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高效班組文化建設(shè)培訓(xùn)

課程大綱：
前言
鷹雁團(tuán)隊(duì)職業(yè)精神   
1.鷹雁團(tuán)隊(duì)—責(zé)任認(rèn)知導(dǎo)入
2.學(xué)習(xí)鷹的特質(zhì)與精神讓我們成長
3.學(xué)習(xí)雁的特質(zhì)與精神讓我們超越
4.鷹雁團(tuán)隊(duì)職業(yè)精神的意義
5.現(xiàn)階段員工在職精神普遍存在的問題
課程互動：鷹雁團(tuán)隊(duì)責(zé)任與執(zhí)行力的意義  

第一模塊 管理人員應(yīng)有的認(rèn)識
1.無論獅子、羚羊還是人類為什么要奔跑
2.目前企業(yè)面臨的三大責(zé)任問題分析
3.企業(yè)為什么導(dǎo)入在職精神的培訓(xùn)?
課程互動：責(zé)任表現(xiàn)的三種情景模擬

第二模塊 有效溝通技巧
1、性格特質(zhì)與溝通密碼解析
2、溝通之：正式與非正式、向上與向下、平行溝通的方法
3、溝通的模型建立與演練
4、溝通中五個(gè)常用技巧（課堂演練）
5、跨部門溝通的技巧與演練
6、如何建立良好的人際溝通互動關(guān)系
7、解決溝通問題的八個(gè)步驟
8、用正確的方法讓你成為團(tuán)隊(duì)明星
9、跨部門溝通的方法與技巧
課程互動：跨部門溝通現(xiàn)場案例情景模擬
視頻教學(xué)：從《中日對話》中的感悟溝通的魅力

第三模塊 激勵與正確溝通的作用
1.努力成為新時(shí)代具有高度責(zé)任感的員工
2.通過行為塑造激勵自己
3.員工執(zhí)行力開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)----激勵
4.公平公正的原則與責(zé)任的關(guān)系
5.責(zé)任：不公平激勵產(chǎn)生的結(jié)果
6.責(zé)任：正確的激勵產(chǎn)生結(jié)果
7.為什么要重視即時(shí)激勵？
8.城門立木，千金一諾的典故說明了什么？
9.非物質(zhì)激勵為什么是這個(gè)時(shí)代員工最關(guān)注的焦點(diǎn)
視頻教學(xué)：責(zé)任：讓你的員工快樂工作的25種方法

第四模塊 解碼溝通：積極心態(tài)，創(chuàng)新超越
1.認(rèn)識情緒與壓力，讓自己輕松工作
2.員工EQ情緒在工作中的體現(xiàn)
3.員工七種情緒改善之道  
4.如何利用員工（EQ）情緒高的表現(xiàn)
5.如何幫助員工（EQ）情緒低的困惑
6.正確理解心理衛(wèi)生和心理健康  
7.包容之心，一個(gè)時(shí)代的真心呼喚  
8.責(zé)任教會我們發(fā)現(xiàn)問題和改善問題  
9.責(zé)任在這些問題的根源中尋找解決方案  
視頻教學(xué)：《我們的責(zé)任》：老鷹教小鷹片段

第四模塊 有效溝通打造團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力
1.團(tuán)隊(duì)意識的基本概念  
2.認(rèn)識團(tuán)隊(duì)
3.團(tuán)隊(duì)的定義
4.團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的特點(diǎn)
5.團(tuán)隊(duì)精神的具體內(nèi)涵
6.團(tuán)隊(duì)精神核心
7.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的差異與區(qū)別
8.何為團(tuán)隊(duì)沖突  
9.團(tuán)隊(duì)何為有沖突？
10.用西游記的故事談團(tuán)隊(duì)管理  
11.我們在團(tuán)隊(duì)管理中有沒有緊箍咒?
12.你的團(tuán)隊(duì)這樣管理
13.團(tuán)隊(duì)的成長階段：你的責(zé)任
課程互動：四種沖突管理的情景模擬

第五模塊 不折不扣，超強(qiáng)執(zhí)行力從這里開始
1.對執(zhí)行力的理解
2.好執(zhí)行力培養(yǎng)要解決的問題
3.執(zhí)行力就是員工對職責(zé)執(zhí)行的能力
4.執(zhí)行力就是不折不扣得到結(jié)果
5.結(jié)果觀點(diǎn)三個(gè)不等式
6.看看九段秘書如何做結(jié)果？
7.一對一責(zé)任：千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有責(zé)任！
視頻教學(xué)：《買火車票的故事》帶給我們的關(guān)于執(zhí)行力的啟示

高效班組文化建設(shè)培訓(xùn)