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銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)

課程大綱/要點(diǎn)：
一、銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)
1、旺季營(yíng)銷(xiāo)與淡季營(yíng)銷(xiāo)的比較
2、旺季營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn),常規(guī)思路與個(gè)性化管理相結(jié)合
3、為什么要做旺季營(yíng)銷(xiāo)
4、旺季營(yíng)銷(xiāo)只是旺季時(shí)候的事情嗎?淡旺季營(yíng)銷(xiāo)的相輔相成

二、銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)策略及管理指導(dǎo)思想
1、系統(tǒng)化的研究和實(shí)施
2、旺季營(yíng)銷(xiāo)只是前臺(tái)部門(mén)的事情嗎?
3、提高客戶(hù)的知名度-美譽(yù)度-滿(mǎn)意度-忠誠(chéng)度
4、滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，不同的客戶(hù)在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)會(huì)有不同的需求
5、用服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，非金融服務(wù)的設(shè)計(jì)
6、社區(qū)銀行與智慧銀行的啟發(fā)
7、提高營(yíng)銷(xiāo)效率

三、旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目小組管理制
1、旺季營(yíng)銷(xiāo)中行領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)總經(jīng)理及各支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的角色
2、階段性打破原有網(wǎng)點(diǎn)與部門(mén)各種束縛營(yíng)銷(xiāo)的體制，一切以營(yíng)銷(xiāo)為目標(biāo)
3、成立旺季營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目小組,做好職責(zé)劃分,甘特圖的制定
4、制定營(yíng)銷(xiāo)方案，活動(dòng)時(shí)間，考核制度，績(jī)效分配、客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)，風(fēng)險(xiǎn)政策、信審流程等

四、旺季營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議及培訓(xùn)管理
1、動(dòng)員會(huì),總結(jié)會(huì)及定期會(huì)議管理制度,做好節(jié)點(diǎn)劃分
2、如何開(kāi)一個(gè)全員思想統(tǒng)一,全員行動(dòng)統(tǒng)一的會(huì)議?
3、動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)匯總,活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)的制定
4、各種產(chǎn)品的整合,交叉營(yíng)銷(xiāo),聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),全員營(yíng)銷(xiāo)
5、分層次,分時(shí)間,分步驟，分內(nèi)容地進(jìn)行課堂培訓(xùn)、知識(shí)問(wèn)答手冊(cè)、視頻培訓(xùn)、微培訓(xùn)等相結(jié)合
6、走訪(fǎng)與監(jiān)督

五、旺季營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)策略及信息收集
1、旺季其他銀行都采取了哪些行動(dòng)？通過(guò)哪些方式可以了解？
2、旺季目標(biāo)客群的鎖定.存量客戶(hù)?務(wù)工返鄉(xiāng)客戶(hù)?沿街商戶(hù)?商貿(mào)客戶(hù)?
3、市場(chǎng)力-決策權(quán)-需求量-購(gòu)買(mǎi)力
4、守門(mén)人-影響人-使用人-決策人-----

六、旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操
1、借助其他企業(yè)或者社會(huì)熱點(diǎn)“借力”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)？哪些“順風(fēng)車(chē)”可以搭？
2、旺季營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都有哪些？
3、旺季營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)要準(zhǔn)備什么？宣傳內(nèi)容、營(yíng)銷(xiāo)氛圍、零鈔、表格、卡、自助設(shè)備--------
4、拜訪(fǎng)客戶(hù)“包”里都帶什么？擺桌外展都準(zhǔn)備什么？客戶(hù)（商戶(hù)或企業(yè)）宣講會(huì)要準(zhǔn)備什么？
5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案案例分析

七、風(fēng)險(xiǎn)管理
1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力
2、從制定風(fēng)險(xiǎn)政策開(kāi)始，風(fēng)險(xiǎn)前置
3、旺季營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)常出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

八、旺季營(yíng)銷(xiāo)后客戶(hù)的維護(hù)與思考
1、建立動(dòng)態(tài)的客戶(hù)資料檔案
2、三級(jí)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系：財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)-俱樂(lè)部關(guān)系-雙邊鎖定
3、尊重為本，善于表達(dá)，形式規(guī)范

銀行旺季營(yíng)銷(xiāo)策略培訓(xùn)