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 銷(xiāo)售人員心態(tài)與情緒管理培訓(xùn)

課程大綱 ：
第一部分   銷(xiāo)售心態(tài)的重要性
* 心態(tài)與能力決定銷(xiāo)售的成與敗
* 平衡好心態(tài)與情緒是成功銷(xiāo)售的**步
* 銷(xiāo)售成功的80％來(lái)自心態(tài)
* 以健康的心態(tài)摒棄消極的心態(tài)，以積極的心態(tài)去做銷(xiāo)售
* 心態(tài)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)

第二部分  影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的七大不良心態(tài)
* 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由
* 在客戶面前低三下四，過(guò)于謙卑
* 滿足于已有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，不思進(jìn)取
* 經(jīng)常抱怨市場(chǎng)不景氣，從不反思自己
* 欠缺必勝的競(jìng)爭(zhēng)心理，害怕同行競(jìng)爭(zhēng)
* 自我設(shè)限，能力發(fā)揮被鉗制
* 急于求成，缺乏耐性

第三部分  怎樣塑造陽(yáng)光心態(tài)
* 不能改變別人就改變自己，不能改變環(huán)境就適應(yīng)環(huán)境
* 不能改變事情就改變對(duì)事情的態(tài)度
* 享受過(guò)程，活在當(dāng)下，精彩每一天
* 把工作當(dāng)成一種“帶薪的愉快學(xué)習(xí)過(guò)程”
* 你并不是天底下**倒霉的人——驅(qū)除“黑點(diǎn)思維”
* 壓力太大時(shí)要學(xué)會(huì)彎曲
* 養(yǎng)成善于發(fā)現(xiàn)生活美好方面的習(xí)慣
* 對(duì)自己進(jìn)行快樂(lè)心理暗示
* 學(xué)會(huì)一些簡(jiǎn)單的減壓方法

第四部分  創(chuàng)造快樂(lè)的人生
問(wèn)題：你覺(jué)得在工作和生活中快樂(lè)嗎？
一、請(qǐng)把別人看成天使
* 要學(xué)會(huì)信任
* 要學(xué)會(huì)欣賞
* 要學(xué)會(huì)信任給予、寬容
二、抓住機(jī)會(huì)展示自我
* 樹(shù)立自信心，只有首先自我肯定，才能得到他人的肯定
* 結(jié)果導(dǎo)向，利用現(xiàn)有資源把事情做成
三、融入團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系
* 團(tuán)隊(duì)是由互補(bǔ)的成員組成，每一個(gè)角色都是優(yōu)缺點(diǎn)相伴相生的，都干著與別的成員不同的事情，每一種角色都很重要
* 要了解并尊重團(tuán)隊(duì)角色差異，學(xué)會(huì)和各種人愉快相處
* 關(guān)系是一種資源，如果你有能力又有成績(jī)，適當(dāng)注重關(guān)系將更有利于發(fā)揮你的能力
* 正式和非正式交流的形式互相學(xué)習(xí)、互相總結(jié)，互相信任，共同進(jìn)步。
四、正確面對(duì)人生挫折
* 什么是挫折感
* 如何克服挫折
五、和諧平衡多元成功
* 判斷工作和生活的各個(gè)方面孰輕孰重，并建立清晰的工作奮斗目標(biāo)
六、學(xué)會(huì)感恩珍惜擁有
* 真誠(chéng)感謝別人對(duì)自己的幫助和貢獻(xiàn)
* 感恩會(huì)使人際關(guān)系就變得和諧
* 感恩是一種幸福的生活方式
* 忠誠(chéng)：疾風(fēng)知?jiǎng)挪?，患難見(jiàn)真情

 銷(xiāo)售人員心態(tài)與情緒管理培訓(xùn)