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阿拉伯商務(wù)交往

【課程大綱】
第一講：阿拉伯國家的特點(diǎn)
1. 阿拉伯國家簡介
2. 阿拉伯國家宗教信仰
3. 阿拉伯人的性格特點(diǎn)及交往原則

第二講：阿拉伯國家見面禮儀
1. 問候禮儀
現(xiàn)場演練：問候禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行問候禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
2. 稱呼禮儀
現(xiàn)場演練：稱呼禮訓(xùn)練
 【練習(xí)】二人一組進(jìn)行稱呼禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
3. 握手禮儀
握手禮的要領(lǐng)
握手禮的禁忌
現(xiàn)場演練：握手禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行握手禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
4. 擁抱禮儀
擁抱禮的要領(lǐng)
擁抱禮的禁忌
現(xiàn)場演練：擁抱禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行擁抱禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）

5. 貼面禮儀
貼面禮的要領(lǐng)
貼面禮的禁忌
現(xiàn)場演練：貼面禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行貼面禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
6. 吻鼻禮儀
吻鼻禮的要領(lǐng)
吻鼻禮的禁忌
現(xiàn)場演練：吻鼻禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行吻鼻禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
7. 親吻禮儀
親吻禮的要領(lǐng)
親吻禮的禁忌
現(xiàn)場演練：親吻禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行親吻禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
吻手禮的要領(lǐng)、姿勢

8. 點(diǎn)頭禮
點(diǎn)頭禮的要領(lǐng)
點(diǎn)頭禮的禁忌
現(xiàn)場演練：點(diǎn)頭禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行點(diǎn)頭禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
點(diǎn)頭禮的要領(lǐng)、姿勢
9. 揮手禮
揮手禮的要領(lǐng)
揮手禮的禁忌
揮手禮適用的國家：通用禮儀
現(xiàn)場演練：揮手禮訓(xùn)練
【練習(xí)】二人一組進(jìn)行揮手禮的互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）
揮手禮的要領(lǐng)、姿勢

第三講：阿拉伯國家交往禮儀
1、與阿拉伯人交往注意事項(xiàng)
2、贏得好感和信任
3、不涉及敏感問題
4、要有耐心
5、注意性別問題
6、熟悉風(fēng)俗習(xí)慣和節(jié)假日
7、拒絕抽象的介紹說明
8、商務(wù)談判時(shí)的注意事項(xiàng)
9、饋贈(zèng)禮儀

第四講：阿拉伯國家的餐飲禮儀
1、飲品：紅茶與咖啡
2、就餐習(xí)慣
3、日常飲食特色
4、待客禮儀
5、就餐禮儀
6、就餐結(jié)束禮儀
7、就餐后回應(yīng)禮儀
現(xiàn)場演練：知識(shí)點(diǎn)搶答訓(xùn)練
【練習(xí)】以小組為單位進(jìn)行搶答（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）

第五講：阿拉伯國家的風(fēng)俗與禁忌
1、服飾習(xí)慣
2、書信習(xí)慣
3、風(fēng)俗禁忌
現(xiàn)場演練：場景訓(xùn)練
【練習(xí)】以小組進(jìn)行互動(dòng)演練（學(xué)員演練，講師點(diǎn)評）

【其它培訓(xùn)相關(guān)說明】
一、【會(huì)場情況一定要與老師及時(shí)溝通以保證課程品質(zhì)！】
1、場地需要適當(dāng)寬敞，桌子，椅子擺成魚骨形，中間留出展示通道，兩側(cè)及前臺(tái)留出演練空間，以便培訓(xùn)時(shí)做模擬和示范之用；
2、會(huì)場請準(zhǔn)備激光筆（7號(hào)電池備用）、投影儀、無線麥克2個(gè)（5號(hào)電池備用），音頻視頻設(shè)備等；
3、如有工裝聽課時(shí)統(tǒng)一著裝（請男士系領(lǐng)帶、女士化淡妝）；
4、請于開課前三天提供參訓(xùn)學(xué)員名單及職務(wù)，以備師生互動(dòng)溝通之用；
5、以上課程內(nèi)容老師有權(quán)根據(jù)學(xué)員具體情況與授課情況及時(shí)調(diào)整課程內(nèi)容。
6、受訓(xùn)單位根據(jù)本單位情況準(zhǔn)備出相關(guān)獎(jiǎng)品，及得獎(jiǎng)人數(shù)并告知老師。比如團(tuán)隊(duì)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)、每個(gè)團(tuán)隊(duì)選出一個(gè)個(gè)人風(fēng)采獎(jiǎng)等。

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