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中國企業(yè)培訓(xùn)講師
商務(wù)宴請(qǐng)禮儀與高情商應(yīng)對(duì)
2025-07-09 07:17:10
 
講師:張明芳 瀏覽次數(shù):55

課程描述INTRODUCTION

· 全體員工

培訓(xùn)講師:張明芳    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

接待拜訪宴請(qǐng)培訓(xùn)

課程背景:
孔子說:“不學(xué)禮,無以應(yīng)。不知禮,無以立。”而現(xiàn)實(shí)也告訴我們:“有禮走遍天下,無禮寸步難行”。所謂禮儀:就是指人與人在日常相互交往中的基本準(zhǔn)則和行為秩序,日常客戶接待與拜訪禮儀則是在工作體現(xiàn)相互尊重的行為準(zhǔn)則,用來約束我們?cè)谌粘H穗H交往中的方方面面,在如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,人際往來已經(jīng)成為了一種重要交往形式。
日常工作中的接待與客戶拜訪禮儀,不僅能樹立良好的個(gè)人形象,與他人交往時(shí)建立良好的社交關(guān)系,也關(guān)乎到企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,個(gè)人代表的就是企業(yè)的形象,個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力的提升也是企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的提升。
本次課程不僅僅會(huì)跟大家分享日常工作接待與拜訪的具體場(chǎng)景,同時(shí)還有具體的場(chǎng)景實(shí)操練習(xí),從理論到實(shí)踐雙管齊下,讓我們的員工真正做到知禮、懂禮、會(huì)禮。

課程收益:
明確:職場(chǎng)中禮儀素養(yǎng)重要性
強(qiáng)化:職場(chǎng)中餐宴請(qǐng)用餐禮儀
提升:職場(chǎng)接待拜訪宴請(qǐng)形象

課程對(duì)象:
企業(yè)員工

課程方式:
理論知識(shí)+示范講解+案例分析+分組討論+角色扮演+情景模擬+診斷點(diǎn)評(píng)

課程特色:
課程架構(gòu)系統(tǒng)、完整,并運(yùn)用生動(dòng)有趣的教學(xué)方式,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
課程將理論講解和實(shí)際操練充分融合為一體,提升學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)感和參與度

課程大綱
通過禮儀知識(shí)小測(cè)試進(jìn)行破冰,引出禮儀學(xué)習(xí)的重要性
第一講:禮儀的概述
一.什么是禮儀
1. 禮:的含義
2. 儀:的具體形式
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):關(guān)于日常工作中儀的問題小測(cè)試!
二.禮儀的作用
1. 個(gè)人素質(zhì)
2. 企業(yè)形象
3. 客戶滿意
4. 增進(jìn)與他人的交往
小組討論:日常工作生活中,你認(rèn)為有素質(zhì)和沒素質(zhì)的行為有哪些?
問題思考:禮儀對(duì)你的工作和生活有什么影響,接下來的行動(dòng)是什么?2人一組分享!

第二講:中餐宴請(qǐng)禮儀
一.職場(chǎng)中如何篩選飯局
1.不能錯(cuò)過有領(lǐng)導(dǎo)在的飯局
2.同事聚會(huì)邀約不要放鴿子
3.要重視工作往來商務(wù)宴請(qǐng)
二.職場(chǎng)中如何邀約飯局
1.以請(qǐng)教問題為由
2.以重要節(jié)點(diǎn)為由
3.來訪或出差為由
4.工作生活新突破
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):想要邀約對(duì)方飯局,你會(huì)如何說?
三.宴請(qǐng)中的禮物管理
1.明確送禮目的
2.成為送禮高手
3.選對(duì)送禮時(shí)間
小組討論:日常送禮什么時(shí)間送?送什么?再哪里送?
四.宴請(qǐng)前的準(zhǔn)備工作
1.宴請(qǐng)時(shí)間的確定
2.宴請(qǐng)地點(diǎn)的選擇
3.宴請(qǐng)環(huán)境的把控
4.宴請(qǐng)菜系的挑選
小組討論:宴請(qǐng)前有哪些細(xì)節(jié)需要考慮安排?
五.宴請(qǐng)中的位次安排
1.面門為上
2.居中為上
3.以右為上
4.以景為上
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):宴請(qǐng)場(chǎng)景位次安排?
六.宴請(qǐng)中的自我介紹
1.自我優(yōu)勢(shì)介紹
2.社交籌碼介紹
3.運(yùn)用幽默介紹
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):宴請(qǐng)中你如何做自我介紹?
七.宴請(qǐng)中高情商敬酒
1.敬酒順序
2.敬酒姿態(tài)
3.敬酒祝詞
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):宴請(qǐng)中你如何敬酒?姿態(tài)+敬酒詞
八.宴請(qǐng)中高情商互動(dòng)
1.飯局中如何聊天找話題:曾經(jīng)+現(xiàn)在+將來
2.飯局中如何夸人顯情商:感受+細(xì)節(jié)+比較+反問
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):宴請(qǐng)中如何進(jìn)行互動(dòng)?如何找話題+如何夸贊認(rèn)可

第三講:中餐宴請(qǐng)形象塑造
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):想怎么穿?該怎么穿?適合怎么穿?
一.第一印象重要性
1. 首輪效應(yīng)
二. 職場(chǎng)著裝參考
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)分組討論分享:你的職業(yè)形象關(guān)鍵詞
1.男士職場(chǎng)形象
1)商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2)三色原則
3)三一定律
4)領(lǐng)帶的搭配
5)鞋襪的選擇
2. 女士職場(chǎng)形象
1)商務(wù)著裝標(biāo)準(zhǔn)
2)飾品的搭配
3)適當(dāng)?shù)膴y容
4)頭發(fā)的造型
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):現(xiàn)場(chǎng)職場(chǎng)形象搭配展示

接待拜訪宴請(qǐng)培訓(xùn)


轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/323229.html

已開課時(shí)間Have start time

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    參加課程:商務(wù)宴請(qǐng)禮儀與高情商應(yīng)對(duì)

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長(zhǎng)壽支行
帳號(hào):454 665 731 584
張明芳
[僅限會(huì)員]