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營銷催收培訓(xùn)

適合對象
投資顧問、理財經(jīng)理、財富管理顧問、金融業(yè)人員、個貸客戶經(jīng)理、基層主管

課程收益
1、了解國內(nèi)信用卡市場的格局和未來演變
2、學(xué)習(xí)外資銀行信用卡產(chǎn)品的創(chuàng)新手法和信用卡營銷的真諦
3、掌握利用科學(xué)決策系統(tǒng)對信用卡風(fēng)險進行精細(xì)化管理
4、同仁交流，分享銀行同業(yè)成功經(jīng)驗
5、采用專家主題演講、互動式研討、案例分析、學(xué)員交流相結(jié)合的形式
6、有效率執(zhí)行信用卡催收流程與管理

課程大綱
一、信用卡營銷關(guān)鍵
1.分組PK與積分競賽
2.信用卡銷售跟我這樣作
3.目標(biāo)與計劃
4.高品質(zhì)行銷目標(biāo)的八大問題：
5.每日成功公式
6.訪前準(zhǔn)備五步驟
7.成功的關(guān)鍵什么？
8.心理建設(shè)
9.視頻:成功銷售法則

二、客戶開發(fā)行前準(zhǔn)備
1、本地信用卡市場分析
2、銷售六大流程
3、目標(biāo)客戶在哪?
4、準(zhǔn)客戶應(yīng)具備的條件
5、客戶開拓六渠道
6、客戶開拓的方法
7、二八定律和第一印象：
8、寒暄三禁忌
9、頭腦風(fēng)暴:催眠您的伙伴

三、信用卡營銷關(guān)鍵
1、頭腦風(fēng)暴:催眠您的伙伴
2、消費行為心理的變化過程
3、提問四心法
4、接觸過程中的重要環(huán)節(jié)：
5、工欲善其事，必先利其器
6、營銷從拒絕開始
7、實際操作中產(chǎn)生拒絕的原因
8、成交高于一切之五關(guān)鍵
9、實戰(zhàn)演練:路演場景設(shè)定

四、催收技巧與流程
1、有效率執(zhí)行信用卡催收流程與管理
2、催收六大技巧梳理
3、四種典型客戶催收技巧
4、催收工具運用介紹
5、話術(shù)使用技巧

營銷催收培訓(xùn)