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品牌活動(dòng)課程

第一章：建材行業(yè)的品牌活動(dòng)
一、品牌活動(dòng)策劃的操作
營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的主要流程
目標(biāo)設(shè)定
計(jì)劃與預(yù)算
團(tuán)隊(duì)分工
實(shí)施與管控
活動(dòng)總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策略選擇
制定營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃的5大步驟
銷(xiāo)售階段與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組合決策
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)意方法
如何撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程管理
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)機(jī)
常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方式
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整合傳播策略制定
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施管理流程圖
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)
所有人到場(chǎng)
事件清楚
標(biāo)準(zhǔn)清楚
流程清楚
明確分工
不懂就問(wèn)
4、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)實(shí)施的節(jié)點(diǎn)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前準(zhǔn)備
活動(dòng)人員組織圖
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)劃的重點(diǎn)
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)熱度控制
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)危機(jī)處
5、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)總結(jié)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)評(píng)估的指標(biāo)
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的后續(xù)傳播
活動(dòng)效果評(píng)估報(bào)告撰寫(xiě)
活動(dòng)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)
有效到達(dá)率
千人成本
傳播力度
口碑
銷(xiāo)售提升
能力水平提高
二、品牌活動(dòng)常見(jiàn)的形式與方法
1造節(jié)——各種建材家裝節(jié)日
2上市公司-資本傳播：案例：海螺水泥
3用參與地產(chǎn)客戶品牌活動(dòng)
4、抖音視頻營(yíng)銷(xiāo)：5、客戶口碑傳播
6、作好自媒體
7、行業(yè)高峰論壇
8、行業(yè)排名推廣

第二章：客戶服務(wù)
一、客戶服務(wù)的思維
客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的思維框架
交易的關(guān)系變關(guān)系的交易
初級(jí)溝通在嘴上、中級(jí)溝通在心上、高級(jí)溝通在魂上
溝通的三場(chǎng)“磁場(chǎng)、氣場(chǎng)、轉(zhuǎn)場(chǎng)”
如何鎖定關(guān)鍵人
如何搞清客戶的業(yè)務(wù)流程圖
如何在客戶方編織關(guān)系網(wǎng)
如何建立快速建立信賴感
關(guān)鍵人和你的關(guān)系程度如何判斷
如何保護(hù)關(guān)鍵人
客戶的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
客戶購(gòu)買(mǎi)的興趣點(diǎn)
案列：碎片的信息的判斷價(jià)值
如何抓住客戶的痛點(diǎn)
什么是*N銷(xiāo)售法
痛點(diǎn)與需求的區(qū)別
不同級(jí)別人的痛點(diǎn)
痛點(diǎn)的挖掘
案例：360公司CEO談“痛點(diǎn)”
案例：打動(dòng)人的KISS原則
案例：“倔唐總”是如何突破的
如吸引客戶
保持粘性的方法
促銷(xiāo)種類(lèi)、時(shí)機(jī)、方式
樣板客戶的力量
新的套餐和解決方案
案例：微信維護(hù)客戶關(guān)系

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