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電子商務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)

一、電商行業(yè)概論
什么是電子商務(wù)
概述國(guó)際和國(guó)內(nèi)電商的現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)、電商的瓶頸
普通電商
了解網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)：阿里巴巴、 淘寶商城、淘寶C店、速賣(mài)通

二、電商行業(yè)類(lèi)型
行業(yè)類(lèi)型
B2B：外貿(mào)、  內(nèi)貿(mào) 、 綜合 、 垂直 
B2C：綜合商城  、服務(wù)型網(wǎng)店 、百貨商店 、垂直商店、輕型品牌店、復(fù)合品牌導(dǎo)購(gòu)引擎型、專一整合型 、ABC、 C2C、 B2M 、M2C 、 B2A 、C2A
特點(diǎn)：高效性、方便性、 安全性 、集成性、可擴(kuò)展性、協(xié)調(diào)性
運(yùn)作原理
信息流、物流、資金流

三、電商行業(yè)模式
新分類(lèi)盈利模式
基于電商的功能分類(lèi)、基于價(jià)值鏈的分類(lèi)、混合分類(lèi)體系
模式轉(zhuǎn)變
各模式之間關(guān)聯(lián)與轉(zhuǎn)換、電商聯(lián)盟
比較與借鑒
目前各大電商平臺(tái)介紹、特點(diǎn)、比較、優(yōu)勢(shì)與瓶頸分析

四、電商戰(zhàn)略定位
企業(yè)定位
市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、電子商務(wù)平臺(tái)定位、發(fā)展方向定位
個(gè)人定位
全面認(rèn)識(shí)自我、找準(zhǔn)個(gè)人與事業(yè)的對(duì)接點(diǎn)
愿景規(guī)劃
市場(chǎng)分析、企業(yè)未來(lái)規(guī)劃、員工愿景

五、電商平臺(tái)體驗(yàn)
C店實(shí)戰(zhàn)  
C店注冊(cè)流程、開(kāi)店流程、平臺(tái)規(guī)則, 
流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作、商品發(fā)布、E客服團(tuán)隊(duì)管理
接待與溝通、訂單的處理、售后與客戶維護(hù)
B店了解
B店（商城公司）注冊(cè)流程、平臺(tái)規(guī)則、店鋪運(yùn)營(yíng)等

六、電商視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)
視覺(jué)美學(xué)
打造爆款、搭配營(yíng)銷(xiāo)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)、細(xì)節(jié)圖描述、店鋪日常管理

七、電商推廣實(shí)戰(zhàn)
營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析
行業(yè)數(shù)據(jù)分析（潮流方向、季節(jié)影響） 后臺(tái)數(shù)據(jù)分析（商品流量、區(qū)域流量等）
店內(nèi)推廣 
商品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)、活動(dòng)推廣
站內(nèi)推廣
平臺(tái)活動(dòng)、直通車(chē)、鉆石展位、第三方活動(dòng)、幫派活動(dòng)
網(wǎng)站SEO基本技巧
網(wǎng)站PR值、百度權(quán)重、搜索引擎收錄、關(guān)鍵詞與長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞、關(guān)鍵詞策略、網(wǎng)站內(nèi)部?jī)?yōu)化、SEO策略、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析、無(wú)線電商（手機(jī)淘寶）

八、電商供應(yīng)鏈管理
商 品 管 理
貿(mào)易類(lèi)
商品挑選、潮流趨勢(shì)、商品整合、定價(jià)方法、促銷(xiāo)活動(dòng) 、資金使用、庫(kù)存商品、商品管理系統(tǒng)、品牌管理
實(shí)業(yè)類(lèi)
潮流趨勢(shì)、生產(chǎn)成本控制、主力商品利潤(rùn)比例、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、包裝成本合算、配貨管理
倉(cāng)儲(chǔ)管理
商品驗(yàn)收、倉(cāng)儲(chǔ)管理、分銷(xiāo)平臺(tái)（渠道發(fā)展）
物流管理
合作物流、物流成本預(yù)算、包裝安全、退換貨管理、線下交易商品物流

九、電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)
組建
團(tuán)隊(duì)人員組建、合理配備 、如何打造高效能團(tuán)隊(duì)
管理
團(tuán)隊(duì)向心力整合、員工業(yè)績(jī)考核、整體費(fèi)用的把握等

電子商務(wù)經(jīng)理人培訓(xùn)