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禮贏商運(yùn)學(xué)習(xí)課程

【課程背景】
先進(jìn)的國(guó)際課程，以禮儀文化為工具，通過禮儀素養(yǎng)、形象管理、商務(wù)交往、公眾演講藝術(shù)等軟實(shí)力的修煉，活出九鉆人生（自信、付出、真誠(chéng)、責(zé)任、愛心、激情、包容、善良、感恩），讓自己成為最棒的世界“*”。

【課程特色】
企業(yè)里的禮儀，有時(shí)候只是會(huì)議室少抽的一根香煙，只是空調(diào)出風(fēng)葉片的一個(gè)角度，給客戶上茶時(shí)的一個(gè)手勢(shì)，和上司擦肩時(shí)一個(gè)欠身，跟老板談完話反身扣上門的一個(gè)動(dòng)作，下班時(shí)隨手帶出的垃圾。

【課程大綱】
開篇：破冰開場(chǎng)——舉手投足都是禮，行止進(jìn)退皆風(fēng)儀
企業(yè)里的禮儀，有時(shí)候 
只是會(huì)議室少抽的一根香煙， 
只是空調(diào)出風(fēng)葉片的一個(gè)角度， 
給客戶上茶時(shí)的一個(gè)手勢(shì)， 
和上司擦肩時(shí)一個(gè)欠身， 
跟老板談完話反身扣上門的一個(gè)動(dòng)作 
下班時(shí)隨手帶出的垃圾
一、禮儀立場(chǎng) 
1、華夏大地-禮儀之邦（視頻介入）
2、禮儀是來用的，不是用來“供”的
3、三種禮儀境界
4、禮-修自己，儀-懂規(guī)矩
5、十個(gè)自我測(cè)試（互動(dòng)參與）
6、以關(guān)系為原點(diǎn)，以禮儀為基點(diǎn)，創(chuàng)造和諧生活，活出九鉆人生。
二、形象管理
1、形象構(gòu)建的三維塑造
a、精神形象-------自我設(shè)計(jì)、終身完善 
b、社交形象-------舉手投足、盡顯貴氣 
c、視覺形象-------美學(xué)把控，表情達(dá)意 
2、個(gè)人禮儀——儀容、儀表、儀態(tài)、衛(wèi)生（互動(dòng)：場(chǎng)景模擬實(shí)操）
a、 正確的商務(wù)正裝穿搭、原則與禁忌等
b、儀態(tài)舉止——站、坐、蹲、行
三、接待拜訪——商務(wù)往來行為禮儀精修
——會(huì)面禮儀：握手禮 擁抱禮 介紹禮 名片禮 
——引導(dǎo)禮儀：指引禮 位次禮 電梯禮 
——座次、儀式禮：乘車禮 宴會(huì)禮 慶典禮 
四、餐酒禮儀
1、溝通第一，進(jìn)餐第二
2、座位的安排
3、點(diǎn)菜的技巧與禁忌
4、吃和吃相的講究
5、喝酒的講究
6、倒茶的學(xué)問
7、中途離席
8、酒宴上的禮儀
五、領(lǐng)導(dǎo)者公眾演講藝術(shù)
1、說話有“禮”在先 
2、 演講時(shí)的三種語言——文字、聲音、肢體
3、 動(dòng)聽的聲音是演講的一張* ——聲音語言訓(xùn)練
a、聲音音質(zhì)美容（聲音動(dòng)源訓(xùn)練、口腔狀態(tài)訓(xùn)練、聲音位置訓(xùn)練）
b、字正腔圓的速成法
c、感染力訓(xùn)練
4、肢體語言禮儀訓(xùn)練
a、得體的穿戴（著裝要求）
b、演講目光訓(xùn)練
c、微笑訓(xùn)練
d、站姿、走位訓(xùn)練
e、手勢(shì)訓(xùn)練
5、讓視輔設(shè)備為表達(dá)增色（PPT、話筒、講話稿怎么拿怎么看）
6、演講中巧定三個(gè)“位”
a、錯(cuò)位——別人沒說的，你說了。
b、補(bǔ)位——別人說不完全的，你說完全了。
c、到位——別人說不準(zhǔn)確的，你說準(zhǔn)確了。
7、開場(chǎng)白如何吸引人？
8、日常演講易犯病
a、腳踩西瓜皮，滑到哪就是哪
b、手抓一團(tuán)麻，剪不斷理還亂
9、理清思路的方法
a、“有沒有精彩的一、二、三？”
b、三個(gè)“什么”記心中
10、演講給影響力插上翅膀

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