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大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)課程

 

培訓(xùn)對(duì)象：產(chǎn)品中心（總監(jiān)、經(jīng)理、主管）、運(yùn)營(yíng)中心管理人員、技術(shù)中心管理人員

 

課程背景

在互聯(lián)網(wǎng)逐漸步入大數(shù)據(jù)時(shí)代后，不可避免的給企業(yè)及消費(fèi)者行為帶來(lái)一系列改變與重塑。其中*的變化莫過(guò)于，消費(fèi)者的一切行為在企業(yè)面前似乎都將是“可視化”的。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究與應(yīng)用，企業(yè)的專(zhuān)注點(diǎn)日益聚焦于怎樣利用大數(shù)據(jù)來(lái)為精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，進(jìn)而深入挖掘潛在的商業(yè)價(jià)值。那么基于“精準(zhǔn)畫(huà)像”下的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)又該如何實(shí)現(xiàn)呢？本課程將詳細(xì)講解。

 

課程收益：

培訓(xùn)完結(jié)后，學(xué)員能夠：

了解用戶(hù)需求挖掘的流程和方法

理解產(chǎn)品在數(shù)據(jù)精準(zhǔn)支持下的運(yùn)營(yíng)方法

 

課程大綱：

單元一 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之產(chǎn)品的用戶(hù)運(yùn)營(yíng) 用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的營(yíng)銷(xiāo)思維

種子用戶(hù)的挖掘與培養(yǎng)

如何對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估

用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的七個(gè)建議

案例：易車(chē)配是如何做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的

了解什么是用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，并掌握用戶(hù)運(yùn)營(yíng)的策略方法

 

單元二 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之?dāng)?shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)

1、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)包含的內(nèi)容：拉新，留存，促活

2、客戶(hù)獲取分析

3、客戶(hù)激活響應(yīng)與偏好分析

4、客戶(hù)保有與流失分析

5、客戶(hù)標(biāo)簽獲取與價(jià)值分析

6、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)策略該如何實(shí)施

7、種子用戶(hù)的挖掘與培養(yǎng)

8、如何對(duì)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做效果評(píng)估

9、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)中的7個(gè)建議

10、運(yùn)營(yíng)管理中必須關(guān)注的十大數(shù)據(jù)維度：用戶(hù)量、用戶(hù)增長(zhǎng)率、用戶(hù)流失率、用戶(hù)留存率、渠道轉(zhuǎn)化率、MAU、DAU、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率、回購(gòu)率、人群畫(huà)像分布以及ROI。

11、運(yùn)營(yíng)渠道效果提升的辦法

案例詳解：渠道中數(shù)據(jù)管理的秘密

案例：老樹(shù)新花，如何做好用戶(hù)運(yùn)營(yíng) 了解什么是用戶(hù)的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)，并掌握用戶(hù)標(biāo)簽的打法和運(yùn)營(yíng)的策略方法

 

單元三 數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)之活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

什么是活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)？

活動(dòng)運(yùn)營(yíng)策劃的要點(diǎn)是什么？

運(yùn)營(yíng)的借勢(shì)能力

運(yùn)營(yíng)的熱點(diǎn)、時(shí)事的敏感度

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)中10個(gè)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)的用戶(hù)心理效應(yīng)

文案中的常識(shí)陷阱。

案例詳解：如何做好一個(gè)引爆互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

學(xué)習(xí)和了解怎樣做好產(chǎn)品活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

 

單元四 大數(shù)據(jù)的邏輯和思路

數(shù)據(jù)分析是神馬數(shù)據(jù)分析基本過(guò)程？

數(shù)據(jù)分析面臨的常見(jiàn)問(wèn)題

1）不知道分析什么（分析目的不明確）

2）不知道怎樣分析（缺少分析方法）

3）不知道收集什么樣的數(shù)據(jù)（業(yè)務(wù)理解不足）

4）不知道下一步怎么做（不了解分析過(guò)程）

5）看不懂?dāng)?shù)據(jù)表達(dá)的意思（數(shù)據(jù)解讀能力差）

6）擔(dān)心分析不夠全面（分析思路不系統(tǒng)）

學(xué)習(xí)如何理解大數(shù)據(jù)分析

 

單元五 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)分析的六步曲

步驟1：明確目的--理清思路

先有數(shù)據(jù)還是先有問(wèn)題？

確定分析目的

確定分析思路

步驟2：數(shù)據(jù)收集—理清思路

明確收集數(shù)據(jù)范圍

確定收集來(lái)源

確定收集方法

步驟3：數(shù)據(jù)預(yù)處理—尋找答案

數(shù)據(jù)清洗、轉(zhuǎn)化、提取、計(jì)算

數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估

步驟4：數(shù)據(jù)分析--尋找答案

分析方法選擇

構(gòu)建合適的分析模型

分析工具選擇

步驟5：數(shù)據(jù)展示--觀點(diǎn)表達(dá)

選擇合適的可視化工具

選擇恰當(dāng)?shù)膱D表

步驟6：報(bào)表撰寫(xiě)--觀點(diǎn)表達(dá)

選擇報(bào)告種類(lèi)

完整的報(bào)告結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū)

學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析方法

 

大數(shù)據(jù)時(shí)代精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)課程