課程描述INTRODUCTION



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)
課程大綱:
一、 顧問(wèn)式銷(xiāo)售的思維與職業(yè)素養(yǎng)
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的客戶(hù)觀
價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)與關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
顧問(wèn)式銷(xiāo)售的核心思維
顧問(wèn)式銷(xiāo)售與傳統(tǒng)推銷(xiāo)的差異
對(duì)癥下藥是顧問(wèn)式銷(xiāo)售的原則
因勢(shì)利導(dǎo)是顧問(wèn)式銷(xiāo)售的根本
幫助客戶(hù)買(mǎi)是顧問(wèn)式銷(xiāo)售的關(guān)鍵
案例:醫(yī)生看病的過(guò)程解析
工業(yè)品成功銷(xiāo)售的4大步驟
信任是工業(yè)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)
工業(yè)品的信任術(shù)
沒(méi)有合作風(fēng)險(xiǎn)是信任的第一步
建立信任的六大策略
建立良好的客戶(hù)體驗(yàn)
結(jié)果是第一信任力
站在客戶(hù)的立場(chǎng)幫客戶(hù)買(mǎi)
資質(zhì)與認(rèn)證的力量
履行承諾
借第三方的信任
建立信任的五個(gè)方法
案例:如何取得新任高層的信任?
二、高效的客戶(hù)拜訪(fǎng)
客戶(hù)拜訪(fǎng)的步驟
協(xié)同拜訪(fǎng)的角色定位與分工
客戶(hù)拜訪(fǎng)的3大核心要素
拜訪(fǎng)客戶(hù)的準(zhǔn)備
建立良好第一印象的五個(gè)要素
實(shí)用的8大破冰策略
案例:制造共同點(diǎn),快速建立關(guān)系
如何識(shí)別客戶(hù)的情緒和溝通態(tài)度
如何回避客戶(hù)心情不悅的場(chǎng)合
9大負(fù)面肢體語(yǔ)言
演練:第一次客戶(hù)拜訪(fǎng)實(shí)施
高層客戶(hù)的7個(gè)特點(diǎn)
TB/UB的特點(diǎn)
如何克服拜訪(fǎng)高層過(guò)程的懼上心態(tài)
四種不良拜訪(fǎng)心態(tài)
如何克服不良心態(tài)
案例:如何將斧頭賣(mài)給*總統(tǒng)
高層喜歡與什么樣的銷(xiāo)售員打交道
如何通過(guò)技術(shù)方案打動(dòng)高層
與高層溝通技術(shù)方案的5個(gè)步驟
高層認(rèn)可的6大信號(hào)
案例:一馬平川,高層客戶(hù)拜訪(fǎng)
三、客戶(hù)的需求調(diào)研與分析
前言:客戶(hù)需求的真相
如何識(shí)別客戶(hù)的真假需求
確定客戶(hù)需求的技巧
隱含需求與明確需求的辨析
需求調(diào)查的5W1H
有效問(wèn)問(wèn)題的四個(gè)關(guān)鍵
問(wèn)多---多層級(jí)需求調(diào)查
問(wèn)寬---多崗位需求調(diào)查
問(wèn)清---澄清需求的技巧
問(wèn)深---需求背后的動(dòng)機(jī)
需求調(diào)查提問(wèn)四步驟
客戶(hù)需求分析(企業(yè)需求與個(gè)人想要)
客戶(hù)的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)與興奮點(diǎn)
如何識(shí)別客戶(hù)的關(guān)鍵需求
如何識(shí)別客戶(hù)需求背后的動(dòng)機(jī)
同感傾聽(tīng)的原則
同感傾聽(tīng)的5重境界
如何聽(tīng)的客戶(hù)爽歪歪
傾聽(tīng)中的重復(fù)與墊子的藝術(shù)
如何聽(tīng)出話(huà)中話(huà)?
傾聽(tīng)中如何識(shí)別客戶(hù)的肢體語(yǔ)言
案例:高層線(xiàn)人的老客戶(hù)320萬(wàn)的訂單為何談飛了?
四、 產(chǎn)品和方案的價(jià)值塑造
前言:通過(guò)方案建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和先發(fā)優(yōu)勢(shì)
A 產(chǎn)品與方案的價(jià)值塑造
產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)USP提煉
如何做產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析
產(chǎn)品FABE分析
直擊痛點(diǎn)的賣(mài)點(diǎn)推介法
放大痛點(diǎn)的賣(mài)點(diǎn)呈現(xiàn)法
價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)的培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/291352.html
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