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解決情緒問(wèn)題培訓(xùn)

本課程只聚集一個(gè)問(wèn)題：通過(guò)最前沿的情緒管理理論和方法，幫助管理者打造無(wú)懼團(tuán)隊(duì)
【課程背景】
情緒是業(yè)績(jī)的真正趨動(dòng)力。它可以讓人能量滿滿，也可以讓人狀態(tài)全無(wú)。
從管理者角度，除了關(guān)注團(tuán)隊(duì)績(jī)效之外，更為重要的是，還要關(guān)注自己的情緒。當(dāng)受到外界刺激引發(fā)不良情緒時(shí)，管理者要能夠用正確的心態(tài)和適合的方法來(lái)有效應(yīng)對(duì)。
從下屬的角度，管理者是團(tuán)隊(duì)帶頭人，是他們的榜樣。領(lǐng)導(dǎo)情緒上的波動(dòng)，直接決定員工接下來(lái)的精力走向——是用來(lái)保護(hù)自己還是繼續(xù)放在工作上。
人對(duì)了，溝通就對(duì)了，關(guān)系就對(duì)了，世界就對(duì)了！
本次課程，我們將從“人”的角度入手來(lái)分析和解決情緒問(wèn)題，幫助管理者找回真實(shí)的自我，找到情緒的控制開(kāi)關(guān)，找到無(wú)懼組織的創(chuàng)建秘訣。

【課程特色】該課程以大腦神經(jīng)科學(xué)和人格心理學(xué)為基礎(chǔ)，從全新的視角，透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，深入挖掘情緒與管理問(wèn)題的內(nèi)因，以正確的理念和實(shí)用的方法幫助學(xué)員駕馭情緒，從而提高團(tuán)隊(duì)效率。

【課程收益】
認(rèn) 知—萬(wàn)物有陰陽(yáng)，成長(zhǎng)分內(nèi)外，情緒要平衡而不要失衡；
內(nèi) 因—情緒與大腦息息相關(guān)，深入學(xué)習(xí)，找到情緒管理路線圖；
無(wú) 懼—攘外必先安內(nèi)，要想提振工作效率，必須打造無(wú)懼團(tuán)隊(duì)。
駕 馭—用有效的心理學(xué)方法, 訓(xùn)練情緒，優(yōu)化自己的內(nèi)外部環(huán)境。

【課程形式】引導(dǎo)技術(shù)、理論闡釋、現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、互動(dòng)答疑

【內(nèi)容設(shè)計(jì)】
流 程
課程架構(gòu)
內(nèi)容支持
教學(xué)技術(shù)

聯(lián) 結(jié)
營(yíng)造輕松
安全的學(xué)習(xí)場(chǎng)域
1.引導(dǎo)師與學(xué)員聯(lián)結(jié)；
2.學(xué)員與學(xué)員聯(lián)結(jié)；
3.學(xué)員與內(nèi)容聯(lián)結(jié)）。
互動(dòng)游戲

覺(jué) 察
理解情緒
1.情緒，是什么（對(duì)你意味著什么）
2.情緒是有能量的（正負(fù)能量層級(jí)）
3.人的八種基本情緒
隱喻圖卡
現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
自我覺(jué)察
1.人在什么情緒狀態(tài)下工作效率最高？
1.1 “中”的狀態(tài)
1.2 “和”的狀態(tài)
1.3 中和的狀態(tài)
2.人在什么狀態(tài)下工效率*？
2.1我不爽，我不說(shuō)
2.2我不爽，我生氣
2.3我不爽，我發(fā)泄
2.4我不爽，我延遲表達(dá)
2.5我不爽，我正確表達(dá)
3.作為管理者，在情緒方面，你想成為怎樣的人
分組教學(xué)
教練技術(shù)
PPT視圖

探 詢
情緒背后的
大腦神經(jīng)科學(xué)
1.情緒與大腦的關(guān)系
2.情緒管理路線圖
2.1 短路管理
2.2 長(zhǎng)路管理
PPT講授
案例分析
建設(shè)無(wú)懼組織
1．無(wú)懼組織的三角模型（判斷標(biāo)準(zhǔn)）
1.1信息流動(dòng)暢通
1.2關(guān)系以信任為基礎(chǔ)
1.3精力集聚于組織目標(biāo)而非生存目標(biāo)
2．認(rèn)知工作環(huán)境中的情緒
2.1 對(duì)工作中威脅和危險(xiǎn)最敏感的三種情緒
2.2 職場(chǎng)人在工作中最害怕失去的五種東西
2.3 引發(fā)員工恐懼的五種領(lǐng)導(dǎo)力類型
3．從組織視角看情緒
3.1回避情緒—向內(nèi)流動(dòng)，保護(hù)自己
3.2 依戀情緒—向外流動(dòng)，產(chǎn)生聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造績(jī)效
4．建設(shè)無(wú)懼組織，需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者
4.1 擁有自我覺(jué)知能力
4.2 了解自己對(duì)他人的影響
4.3 有能力建立和維系信任
5．領(lǐng)導(dǎo)者的三種安撫模式
5.1 正面安撫——讓依戀情緒產(chǎn)生
5.2 負(fù)面安撫——使回避情緒泛爛
5.3 零安撫——給心理帶來(lái)傷害
6．領(lǐng)導(dǎo)者的四種態(tài)度
6.1 我好，你也好——情緒有利績(jī)效
6.2 我好，你不好——情緒對(duì)別人影響
6.3 我不好，你好——情緒對(duì)自己的影響
6.4 我不好，你不好——兩敗俱傷
7．情緒管理還是情緒訓(xùn)練
7.1大腦具有可塑性
7.2肌肉可以訓(xùn)練，情緒肌肉也可以訓(xùn)練
7.3四種實(shí)用情緒肌肉訓(xùn)練方法
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
引導(dǎo)技術(shù)
PPT講授
漫游掛圖

收 斂
收斂處理
成果展示
1.開(kāi)始的——
2.繼續(xù)的——
3.放棄的——
思考：有什么會(huì)阻礙我？有什么會(huì)幫助我？
漫游掛圖

行 動(dòng)
成果與工作嫁接
1.課程哪些內(nèi)容對(duì)你的工作幫助*
2.一周內(nèi)，你計(jì)劃在哪方面率先做出一小步轉(zhuǎn)變
文字畫(huà)面

解決情緒問(wèn)題培訓(xùn)