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授權與激勵的課程總結

課程背景：
懂得去授權，工作又清閑；
輔導又激勵，工作更順利。
1、如何精準判斷哪些工作任務可以授權給下屬？
2、當下屬遇到棘手問題時，怎樣引導他們自行尋找解決方案而不是直接求助領導？
3、以何種方式授權能讓下屬明確自身責任與權限，避免出現(xiàn)模糊地帶？
4、怎樣激勵下屬主動承擔更多責任，減少“猴子”上跳現(xiàn)象？
5、在授權過程中，如何確保下屬具備相應能力并提供有效的能力提升途徑？
6、如何建立有效的監(jiān)督機制，在不干涉下屬工作的前提下保證授權任務順利推進？
7、當授權任務出現(xiàn)偏差時，怎樣激勵下屬積極糾錯而不是推諉責任？
8、用什么激勵措施能提高下屬解決復雜問題的創(chuàng)造力和積極性？
9、如何通過授權與激勵培養(yǎng)下屬的領導力，為團隊儲備人才？
10、怎樣在團隊中營造積極的授權與激勵文化，使成員相互促進？

課程價值：
● 提升管理者的工作效率
● 培養(yǎng)員工使能力不斷提升
● 不斷增強團隊凝聚力
● 不斷優(yōu)化管理的效果
● 提升員工工作的滿意度

課程收益：
● 管理者明確授權當中的責權利
● 不授權的好處與壞處都有哪些
● 掌握授權的方法與技巧
● 如何找到合適的被授權人
● 合適的事、合適的人，權力該如何授
● 如何高效的去輔導你的下屬，做好傳幫帶
● 懂得激勵下屬的幾個緯度和方法

課程對象：管理層

課程大綱
第一講：猴子管理法則：如何避免自己忙死、下屬閑死？
導入：案例引入
探討：責任是否該明確
問題：如何才能避免下屬的“猴子”跳到自己背上呢？
一、轉(zhuǎn)變員工的工作習慣
1、 下屬是否：等著做、問著做或不愿意做
2、 是否能變成：主動去做、想方設法去做
二、明確上下級的責權利
1、 公司是否有責任不明、權力不清等問題？
2、 公司是否有責任到人？
3、 始終鎖定個人肩上的責任
三、學會授權，善于授權
1、 責任是一只“猴子”，如何讓猴子不要亂跳
2、 學會把權力授予適當?shù)娜耍x予他權力，并確保一個良好的反饋系統(tǒng)
案例分享：猴子的故事（責任為什么會跳動）
小組分享：公司是否有此類問題

第二講：學會授權，破除不愿意授權的心理“魔咒”
一、管理者為什么不授權呢？
1、 不放心？
2、 不想授？
3、 不如如何授？
4、 嫉賢妒能，剛愎自用？
5、 想授，但找不到受權的人？
案例分享：澳門某公司（不放心授權的核心重點在哪里？）
不想授的核心原因分享
二、授權有哪些好處呢？
小組探討、分享
案例解讀
——提煉授權的好處有哪些
案例分享
三、成功高效授權的四個步驟
思考：如何去高效授權？
小組討論、分享
案例：吳總的授權的故事

第三講：“授權”與“受權”——找到合適的“受權者”
授權：是必要的，也是必需的。是一種權力和責任的傳遞，它的兩端是“授權者”和“受權者”
一、受權者需要滿足五個緯度
1、 態(tài)度
2、 能力
3、 責任
4、 品行
5、 忠誠
小組探討并分享
案例解讀：何為態(tài)度與能力
二、何時需要向員工進行授權
請思考：什么時間需要授權？需要授權時的六個不同時間點？
小組探討并分享
給出建議、步驟
三、不同能力的員工授權程度應不同
1、 缺乏經(jīng)驗的員工，怎么授？
2、 有一定經(jīng)驗技能的員工，怎么授？
3、 有特殊才能的局外人，怎么授？
4、 經(jīng)驗豐富的核心員工，怎么授？
小組探討并分享+給出方法與步驟
四、哪些事項可以授權
1、 簡單的工作，怎么授？
2、 重復性的工作，怎么授？
3、 有挑戰(zhàn)性的工作，怎么授？
4、 有風險，但可控，怎么授？
案例探討：公司哪些事可以授權
給出方法、步驟和建議

第四講：管理者的授權與管控之道
——管理專家彼特·史坦普說過：“權力是一把雙刃劍，用得好，披荊斬棘，無往不勝；用得不好，則傷人害己誤事。”
一、授權控權的三項基本策略
1、 可越級檢查，不能越級處理
2、 可臨時授權，不能臨時處理
3、 可聆聽回報，不能越級下達
二、授權控制之道
第一階段：做好命令追蹤
第二階段：加強進度監(jiān)督
第三階段：何時需要撤銷授權
三、培養(yǎng)合格的“受權者”
1、 讓下屬參與管理
2、 讓下屬參與決策
3、 培養(yǎng)員工的自我管理能力
小組探討+案例分享+現(xiàn)場演練

第五講：輔導下屬——如何做好傳、幫、帶
導入：下屬為什么需要輔導
探討：下屬沒有成長，領導有責任嗎？
一、傳授——授業(yè)解惑
講解→示范→演練→反饋→提升
二、幫助——授人以魚不如授人以漁
1、 理解下屬的難處/點
2、 給予關懷與幫助
3、 給予方法與技巧，盡量少給或不給答案
三、帶領——帶出能勝任隊伍的員工
1、 以身作則、身先士卒
2、 樹立榜樣
3、 帶動、感染、激勵
四、輔導下屬的四種方式
1、 課堂講授法
2、 實踐培訓法
3、 個別指導法
4、 案例研討法
案例講解
現(xiàn)場演練（學一門技巧）

第六講：輔導下屬——下屬的“三力”管理
一、能力管理
1、 當員工感覺目前的工作沒有意思時
2、 當需要進行知識結構更新時
3、 當職業(yè)發(fā)展緩慢甚至停滯時
4、 當員工缺乏職業(yè)安全感時
二、動力管理
1、 給員工做一定的職業(yè)規(guī)劃
2、 授予他們一定的權力
3、 培養(yǎng)他們的團隊精神
4、 建立團隊總目標及個人小目標
5、 活用各種有效的激勵措施
三、壓力管理
1、 讓下屬有危機意識——自動學會改變自己
2、 給予積極正面的引導
模型圖：員工需求及滿足策略圖
案例分享：如何排解壓力

第七講：輔導下屬——如何建立標準流程
一、管理者如何高效的輔導下屬
1、 輔導的依據(jù)——標準的設定
方法：標準設定的五性
2、 輔導的措施——有效的訓練
方法：訓練中的兩個核心要點
3、 輔導的過程——嚴格的檢查
方法：過程管控中檢查的核心
4、 輔導的成果——結果的驗證
方法：結果的有效驗證
案例分享+現(xiàn)場探討+給出方法

第八講：善用激勵——全方位激勵做到極致
一、激勵理論的導入及應用
1、人為什么需要激勵？
2、激勵有哪些方式與方？
案例分享：激勵帶來的震撼
小組探討、分享
解讀：研究發(fā)現(xiàn)一個沒有受激勵的人，僅能發(fā)揮其能力的20％－30％，而當他受到激勵時，能力發(fā)揮能達到80％－90％
1、人盡其才、物盡其用
2、不斷的去激勵會得到異想不到的效果
二、激勵方式與方法
1、 激勵的方式：外部激勵+自我激勵
案例分享：上級對下級激勵帶來的效果
小組探討、分享
2、 激勵的方法
1）精神層面（精神層面有哪些？）
2）物質(zhì)層面（物質(zhì)層面有哪些？）
案例分享：以本公司案例為主
小組探討、分享
三、不同層次的人，如何激勵？
1、 高層如何激勵？關注的重要在哪里？
2、 中層如何激勵？關注的重要在哪里？
3、 基層如何激勵？關注的重要在哪里？
案例分享：各層次如何來激勵及關注的重點是什么？
小組探討、分享
四、激勵效果評估
1、 激勵過后，效果如何來評估？
2、 根據(jù)評估結果及時調(diào)整與完善激勵策略
請記住：利在一起，害在一起，最終心才會在一起
案例分享：激勵措施用的好，有無限可能性發(fā)生

授權與激勵的課程總結