課程描述INTRODUCTION
· 理財(cái)經(jīng)理· 營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)· 理財(cái)顧問(wèn)



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
2023優(yōu)增課程
課程背景:
做團(tuán)隊(duì)是保險(xiǎn)人堅(jiān)持長(zhǎng)期主義的必選項(xiàng)。對(duì)比做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),做組織確實(shí)回報(bào)很慢,短期來(lái)說(shuō)也有很大的不確定性,經(jīng)常我們花了很多時(shí)間、精力、金錢(qián)來(lái)培養(yǎng)我們的組員,最后還是脫落了,非常的受傷,所以我們很多時(shí)候不愿意做組織。但從長(zhǎng)期來(lái)看,做組織卻是給我們不確定的個(gè)險(xiǎn)事業(yè),上了一個(gè)保險(xiǎn),增加了確定性。尤其是優(yōu)增,雖然不再是人海戰(zhàn)術(shù),卻能夠以一當(dāng)十,是中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化、富裕人群增加、保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇下,時(shí)代給予長(zhǎng)期主義者的饋贈(zèng)。
為什么優(yōu)增是疫情后時(shí)代的必然選擇:
行業(yè)內(nèi)部:當(dāng)客戶疫情停工在家、一切皆可“云”,客戶風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增加、加上過(guò)去幾年保險(xiǎn)公司人力快速發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)快速發(fā)展,靠“信息不對(duì)稱(chēng)”推銷(xiāo)產(chǎn)品的代理人逐步被淘汰,專(zhuān)業(yè)背景下的顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)從星星之火變成燎原之勢(shì),代理人隊(duì)伍素質(zhì)躍上新臺(tái)階。
行業(yè)外部:經(jīng)濟(jì)沖擊、國(guó)際關(guān)系的不確定性等因素讓更多的企業(yè)主、職場(chǎng)人開(kāi)始思考職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,越來(lái)愈多的碩士、博士、中高層管理人員開(kāi)始關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)。
國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化:人均GDP突破1萬(wàn)美金,中產(chǎn)人數(shù)達(dá)到4億人口,高凈值人士數(shù)量超過(guò)223萬(wàn)人,改革開(kāi)放43年來(lái),財(cái)富的保全和傳承成為熱點(diǎn)話題……而這些目標(biāo)客戶有一個(gè)共同特點(diǎn):他們喜歡能夠和與其身份地位相匹配的圈層打交道……
總之,從客戶的“風(fēng)險(xiǎn)管理者向資產(chǎn)管理者”轉(zhuǎn)變,是這個(gè)時(shí)代對(duì)代理的人的要求,學(xué)習(xí)力、自驅(qū)力低下的人將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
如何做優(yōu)增?
在增員時(shí),我們經(jīng)常做的就是不分情況的拉準(zhǔn)增員去參加創(chuàng)說(shuō)會(huì),每逢公司有增員方案,不做鋪墊的約人家出來(lái)參加活動(dòng),往往會(huì)激發(fā)起對(duì)方防御心理;那些單純?yōu)榱?rdquo;拿方案“的增員對(duì)象,往往在方案結(jié)束后脫落率非常高、也不是我們優(yōu)增的對(duì)象。
優(yōu)增:是一個(gè)人的職業(yè)轉(zhuǎn)變過(guò)程。工作不僅是一個(gè)人參與社會(huì)的途徑,更是塑造自我、體現(xiàn)自我價(jià)值的途徑。職業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程,就是新舊自我更替的過(guò)程,而這也是職業(yè)轉(zhuǎn)變最難的地方。對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的人,一個(gè)有獨(dú)立意識(shí)的人來(lái)說(shuō),職業(yè)轉(zhuǎn)變不可能一蹴而就,需要“步步為營(yíng)”。
優(yōu)增訓(xùn)練營(yíng)為學(xué)員梳理“找對(duì)人、做對(duì)事、說(shuō)對(duì)話”三個(gè)步驟,通過(guò)行為科學(xué)、積極心理學(xué)、行為經(jīng)濟(jì)學(xué)等科學(xué)與實(shí)踐的整合運(yùn)用,從實(shí)操的增員名單的列取、增員面談、包括異議處理、小創(chuàng)會(huì)的舉辦、訪談節(jié)目的演練,現(xiàn)場(chǎng)演練點(diǎn)評(píng)、實(shí)時(shí)的反饋等極大的提升學(xué)員們運(yùn)用知識(shí)的能力。
課程收益:
● “小步子原理”、“奇跡提問(wèn)法”等顧問(wèn)式溝通的進(jìn)階增員流程
● 透析增員對(duì)象異議問(wèn)題背后的真實(shí)心理狀態(tài),從開(kāi)端夯實(shí)穩(wěn)固的合伙人關(guān)系
● 匹配性邀約原則及邀約話術(shù)
● 準(zhǔn)增員訪談示范及流程總結(jié)
課程對(duì)象:需要擴(kuò)充組織隊(duì)伍、提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的保險(xiǎn)人
課程大綱
開(kāi)篇:增員意愿啟動(dòng)
一、為什么“優(yōu)增”是后疫情時(shí)代的必然選擇?
1、行業(yè)內(nèi)部:“萬(wàn)物皆可云”導(dǎo)致銷(xiāo)售動(dòng)作底層邏輯變化,產(chǎn)品推銷(xiāo)時(shí)代結(jié)束、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代撲面而來(lái)
2、行業(yè)外部:經(jīng)濟(jì)沖擊、企業(yè)人才更迭等外推力量讓越來(lái)越多的高素質(zhì)人士關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)
3、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變化:富裕人群增加,圈層消費(fèi)習(xí)慣倒逼保險(xiǎn)人入圈,更要“降維打擊”
二、增員意愿搖擺原因剖析及異議處理
1、“我怕增到質(zhì)量不好的”
2、“我自己的銷(xiāo)售還沒(méi)過(guò)關(guān)”、“我怕我輔導(dǎo)不了”
3、“我的準(zhǔn)增員從哪來(lái)?”
4、什么是增員最重要的標(biāo)準(zhǔn)
三、站對(duì)舞臺(tái)、綻放光彩:壽險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀及六大時(shí)代紅利
導(dǎo)入:中國(guó)總保費(fèi)數(shù)據(jù)vs人力數(shù)據(jù),你看到了什么?
1、創(chuàng)一代在傳承:創(chuàng)造財(cái)富道路千千萬(wàn)、守護(hù)傳承財(cái)富工具兩三種
2、實(shí)物資產(chǎn)向金融資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
3、養(yǎng)老需求井噴
4、稅源籌劃
5、世界政治格局動(dòng)蕩資金回流
6、挪儲(chǔ)
第一講:找對(duì)人
一、找對(duì)人——找準(zhǔn)目標(biāo)族群,精準(zhǔn)增員
——福格行為模型,B=MAP 找到“A”事半功倍
1)我們需要的是:學(xué)習(xí)型人才、服務(wù)型人才、資源型人才
2)我們提供的成長(zhǎng)方向:專(zhuān)業(yè)化、高端化、解決方案供給者
3)行業(yè)純利潤(rùn)增長(zhǎng)排名分析
4)教培、房產(chǎn)銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)人員、私營(yíng)企業(yè)主、寶媽等群體職業(yè)能力遷移優(yōu)勢(shì)分析
二、三類(lèi)主要人群
1、受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)影響的行業(yè):銀行職員、地產(chǎn)職員、實(shí)體店鋪、進(jìn)出口從業(yè)者
2、困境期的職場(chǎng)人
導(dǎo)入:職業(yè)生涯曲線圖:30歲左右職業(yè)平臺(tái)期、35-40歲的職場(chǎng)困境期、45歲左右的第二個(gè)平臺(tái)期
3、媽媽群體:全職媽媽?zhuān)ǚ诸?lèi))、二胎媽媽
三、不同族群的職業(yè)痛點(diǎn)
導(dǎo)入:一個(gè)人會(huì)來(lái)做保險(xiǎn),不是因?yàn)楸kU(xiǎn)好,而是因?yàn)閷?duì)現(xiàn)狀不滿
1、無(wú)法平衡家庭和事業(yè)——職業(yè)女性/寶媽
2、重大人生事件導(dǎo)致離職職業(yè)脫軌——健康/婚姻/生育/家庭
3、晉升通道受阻、收入見(jiàn)頂——公務(wù)員/國(guó)企職員/教師
4、行業(yè)萎縮、失業(yè)或面臨失業(yè)——夕陽(yáng)行業(yè)從業(yè)者
5、沒(méi)有培訓(xùn)、重復(fù)勞動(dòng)、沒(méi)有成長(zhǎng)——小微企業(yè)打工人/個(gè)體戶
6、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān),精神焦慮,沒(méi)有希望——中小企業(yè)主/自由職業(yè)者
7、社會(huì)資源豐富、期望資源變現(xiàn)——專(zhuān)業(yè)人士/闊太太/官太太
小節(jié)訓(xùn)練:準(zhǔn)增員名單列取
第二講:做對(duì)事
導(dǎo)入:名單整理出來(lái)之后,千萬(wàn)不要對(duì)優(yōu)增對(duì)象一蹴而就,循序漸進(jìn)優(yōu)增流程至少分三步走
一、做對(duì)事——一階活動(dòng)找痛點(diǎn)
目的:激發(fā)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的興趣;建立良好關(guān)系、找到痛點(diǎn)
形式:小型室內(nèi)或室外社交活動(dòng)
主題:各種節(jié)日活動(dòng)、親子類(lèi)(戶外活動(dòng)、財(cái)商教育、預(yù)防近視、牙齒保?。?、生活類(lèi)(美食、小黑裙舞會(huì)、收納、瑜伽、旅行、生命密碼、狼人殺……)
二、做對(duì)事——二階活動(dòng)小創(chuàng)會(huì)訪談&訪談流程五步法
第一步:我的過(guò)去
第二步:為什么改變
第三步:為什么選擇保險(xiǎn)
第四步:我的困難與收獲
第五步:經(jīng)驗(yàn)與寄語(yǔ)
示范演練:銀行職員轉(zhuǎn)型小創(chuàng)會(huì)
三、做對(duì)事——匹配性邀約三步驟
第一步:這個(gè)分享嘉賓是屬于什么族群,有什么特質(zhì)或者標(biāo)簽?
第二步:誰(shuí)和這個(gè)分享嘉賓有類(lèi)似的背景/特質(zhì)
第三步:一對(duì)一精準(zhǔn)邀約
工具:三段論邀約句式及范例
四、三階活動(dòng)大型事業(yè)說(shuō)明會(huì)|職場(chǎng)開(kāi)放日
1、送訓(xùn)
2、課間互動(dòng)
3、結(jié)訓(xùn)反饋
4、承諾面談、送入新人班
第三講:說(shuō)對(duì)話
導(dǎo)入:增員成功=動(dòng)力+拉力-阻力
一、學(xué)會(huì)提問(wèn)和傾聽(tīng)——及時(shí)抓住動(dòng)機(jī)
1、清理問(wèn)題
2、找動(dòng)力
3、化解阻力
二、奇跡提問(wèn)法——挖掘潛在動(dòng)機(jī)
案例:私營(yíng)企業(yè)人力資源管理人員
三、小步子原理——強(qiáng)化改變動(dòng)力
案例:大學(xué)生&寶媽案例
1、基業(yè)長(zhǎng)青的關(guān)鍵:一次又一次的跨越第二曲線
2、工作不僅是一個(gè)人參與社會(huì)的途徑,更是塑造自、體現(xiàn)自我價(jià)值的途徑
3、尋找事業(yè)第二曲線,須在高峰期完成
4、小步子原理:如果你需要成功的承諾才開(kāi)始行動(dòng),已經(jīng)無(wú)法行動(dòng)
四、去掉阻力VS有動(dòng)力的異議才值得處理——異議的種類(lèi)及產(chǎn)生原因
1、防御性的問(wèn)題
2、“如果我來(lái)做保險(xiǎn)”,對(duì)不確定的擔(dān)心
五、說(shuō)對(duì)話——顧問(wèn)式異議處理之飯館老板增員案例
1、別人如何看我
2、我對(duì)自己社會(huì)階層的理解和期待
3、職業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程,就是新舊自我更替的過(guò)程
第四講:敢于增比自己更優(yōu)秀的人
1、如何用“優(yōu)增”來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)基因進(jìn)階
2、優(yōu)育才是留存的關(guān)鍵
2023優(yōu)增課程
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