銀行集約化運營管理模式
2025-07-09 04:24:30
講師：堅鵬 瀏覽次數：2936
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：堅鵬
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行集約化運營管理
課程背景：
很多銀行存在以下問題：
-不知道銀行數字化轉型對運營管理的影響？
-不清楚銀行集約化運營管理模式如何構建？
-不知道銀行集約化運營管理的成功案例？
學員收獲:
-全面掌握銀行數字化轉型發(fā)展現狀。
-深度理解銀行集約化運營管理模式。
-率先學習銀行集約化運營管理案例。
培訓對象：
銀行總行、分行、支行各級領導及運營管理相關從業(yè)人員。
課程大綱：
一、銀行數字化轉型給運營管理帶來全方位影響
1、 銀行數字化轉型的基本內涵及生態(tài)體系
2、 銀行數字化轉型的發(fā)展歷程及發(fā)展趨勢
3、 銀行數字化轉型的四大關鍵技術ABCD及主要應用：人工智能（AI）、區(qū)塊鏈（BlockChain）、云計算（Cloud） 和大數據（BigData）
4、 央行《金融科技（FinTech）發(fā)展規(guī)劃（2022-2025年）》重要政策解讀
5、 中國銀保監(jiān)會《關于銀行業(yè)保險業(yè)數字化轉型的指導意見》重要政策相關解讀
6、 銀行數字化轉型給運營管理帶來的三大機遇和三大挑戰(zhàn)
二、銀行運營戰(zhàn)略
1、 運營戰(zhàn)略分析
2、 運營戰(zhàn)略定位
3、 運營戰(zhàn)略目標
4、 運營戰(zhàn)略模式
5、 運營戰(zhàn)略路徑
6、 運營戰(zhàn)略舉措
三、銀行運營戰(zhàn)術
1、 組織架構
2、 核心系統(tǒng)
3、 流程制度
4、 網點運營（包括招商銀行網點運營標桿案例研究等內容）
5、 APP運營
6、 數據管理
四、銀行運營戰(zhàn)斗力
1、 標準（例如，銀行數字化轉型背景下運營管理人員任職資格標準）
2、 培訓
3、 督導
五、銀行運營管理體系設計
1、 銀行運營組織架構（包括總行級組織結構、分行級組織結構、支行級組織結構、部門職責、崗位職責等）
2、 銀行運營管理制度設計
3、 銀行運營管理流程設計
4、 銀行運營管理手冊設計
5、 建立以客戶為中心的數字化運營體系
六、網點集約化運營優(yōu)化實戰(zhàn)策略
1、 網點定位
2、 網點選址
3、 網點布局
4、 網點組織
5、 網點績效
6、 網點流程
7、 網點服務
七、APP運營——商業(yè)銀行APP運營策略
1、 全面轉變思維模式
2、 銀行領導持續(xù)重視
3、 考核指標持續(xù)牽引
4、 金融科技持續(xù)投入
5、 豐富APP多種功能
6、 設計用戶激勵體系
7、 建設特色用戶生態(tài)
8、 制定整合傳播方案
八、商業(yè)銀行集約化運營管理案例
1、 建設銀行集約化運營管理案例研究
2、 平安銀行集約化運營管理案例研究
3、 銀行數字化運營*實踐——招商銀行用戶體驗提升項目
4、 銀行數字化運營*實踐——某城商行數據管理項目
九、內容總結與行動計劃
1、內容總結
2、心得分享
3、問答與交流
4、行動計劃
練習：根據工作中存在的問題和實際情況制定行動計劃
銀行集約化運營管理
轉載：http://www.isoear.com/gkk_detail/277134.html
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- 堅鵬
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