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溝通提升營(yíng)銷(xiāo)能力

【課程目標(biāo)】
1、發(fā)現(xiàn)低速無(wú)效溝通之“因”。
2、發(fā)現(xiàn)“我”與快速有效溝通的關(guān)系。
3、學(xué)會(huì)溝通過(guò)程中時(shí)刻聚焦目標(biāo)的能力。
4、發(fā)現(xiàn)快速有效溝通與營(yíng)銷(xiāo)能力提升的關(guān)系。
5、發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售的四個(gè)層次。
6、學(xué)會(huì)提升營(yíng)銷(xiāo)能力的自我提升。

【課程特色】
1、注重根本，不在淺層次上告訴溝通之術(shù)，而是深入洞察無(wú)效溝通之因，做到無(wú)中生有。
2、注重實(shí)效，案例來(lái)源于實(shí)踐，而非什么名人，方法得當(dāng)且接地氣。
3、學(xué)來(lái)有趣，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員愿學(xué)，在學(xué)中開(kāi)心、開(kāi)悟，并真正愿意學(xué)以致用。

【課程內(nèi)容設(shè)置原理】
1、要想讓學(xué)員愿意學(xué)，必須從當(dāng)下工作對(duì)自己的價(jià)值出發(fā)，才能不被學(xué)員“敏感”的拒絕。
2、課程要想實(shí)效，必須貼近崗位實(shí)戰(zhàn)、遵從一語(yǔ)中的、撥云見(jiàn)日，并把復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化。

【課程大綱】
一、做銷(xiāo)售的目的？
1、定義決定決定。
2、從銷(xiāo)售工作對(duì)自己價(jià)值的清晰認(rèn)知出發(fā)，這是本次學(xué)習(xí)動(dòng)力的真正源泉。
3、銷(xiāo)售不是簡(jiǎn)單的放出去、收回來(lái)的工作，而是基于目標(biāo)選擇的不斷自我印證與提升。

二、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)。
1、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別。
2、客戶是什么？
3、為什么要對(duì)客戶服務(wù)好？
4、銷(xiāo)售是做內(nèi)容，營(yíng)銷(xiāo)是做范疇。
5、做營(yíng)銷(xiāo)的必備能力。
6、如何有效做好營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)？
7、必須認(rèn)清一點(diǎn)：客戶需要的不是服務(wù)。

三、營(yíng)銷(xiāo)與溝通。
1、溝通是什么？
2、有效溝通的根本目標(biāo)是什么？
3、銷(xiāo)售與口才的關(guān)系。
4、常見(jiàn)的溝通誤區(qū)？
5、了解客戶，才能績(jī)業(yè)長(zhǎng)青。
6、營(yíng)銷(xiāo)中溝通的關(guān)鍵能力。

四、營(yíng)銷(xiāo)溝通中的分寸與策略。
1、營(yíng)銷(xiāo)溝通五部曲。
2、營(yíng)銷(xiāo)溝通中的四個(gè)關(guān)鍵能力。
3、用好成交路線圖和銷(xiāo)售工具。
4、溝通中的情與理。
5、溝通中的情緒管理。
6、營(yíng)銷(xiāo)溝通七步曲。
7、處理客戶異議的關(guān)鍵策略。

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