銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
2025-07-08 03:03:57
講師：堅(jiān)鵬 瀏覽次數(shù)：2942
課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)· 中層領(lǐng)導(dǎo)
培訓(xùn)講師：堅(jiān)鵬
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)課程
課程背景：
很多銀行存在以下問(wèn)題：
-不清楚數(shù)字化運(yùn)營(yíng)對(duì)銀行發(fā)展有什么影響？
-不知道如何提升銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力？
-不知道銀行如何開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工作？
課程特色：
-原創(chuàng)銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方法論。
-深度結(jié)合銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)與執(zhí)行的知行果合一。
-解讀實(shí)戰(zhàn)的銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)案例。
學(xué)員收獲:
-學(xué)習(xí)領(lǐng)先的銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方法論。
-學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方案。
-學(xué)習(xí)如何執(zhí)行銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方案。
培訓(xùn)對(duì)象：銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)相關(guān)人員；
課程大綱：
一、銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的發(fā)展現(xiàn)狀
1、 什么是銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
2、 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的背景
3、 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的主要痛點(diǎn)
4、 銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)分類
二、客戶運(yùn)營(yíng)——數(shù)字化客戶運(yùn)營(yíng)全流程：獲客-活客-粘客-留客
1、 場(chǎng)景化獲客
2、 智能化活客
3、 權(quán)益化粘客
4、 生態(tài)化留客
三、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)——數(shù)字化線上活動(dòng)方案策劃、宣傳與實(shí)施
1、 建設(shè)場(chǎng)景營(yíng)銷中臺(tái)，快速支持各類場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)
2、 劃分場(chǎng)景化客群，設(shè)計(jì)場(chǎng)景化服務(wù)
3、 設(shè)計(jì)場(chǎng)景化線上活動(dòng)，滿足個(gè)性化需求（包括需求梳理、創(chuàng)意策劃、前端設(shè)計(jì)、后端開(kāi)發(fā)、測(cè)試優(yōu)化等）
4、 選擇引流平臺(tái)上線活動(dòng)，全員推廣活動(dòng)方案
5、 全員分析活動(dòng)數(shù)據(jù)，總結(jié)活動(dòng)效果及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
6、 豐富場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)低成本獲客
四、APP運(yùn)營(yíng)——商業(yè)銀行APP運(yùn)營(yíng)策略與實(shí)戰(zhàn)
1、 全面轉(zhuǎn)變思維模式：APP經(jīng)營(yíng)代替卡片經(jīng)營(yíng)
2、 銀行領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)重視
3、 考核指標(biāo)持續(xù)牽引
4、 金融科技持續(xù)投入
5、 豐富APP多種功能
6、 設(shè)計(jì)用戶激勵(lì)體系
7、 建設(shè)特色用戶生態(tài)
8、 制定整合傳播方案
五、社群運(yùn)營(yíng)——商業(yè)銀行存量客戶的深度社群化運(yùn)營(yíng)
1、 社群之道——社群的內(nèi)涵與作用
2、 建群之法——如何從無(wú)到有建社群
3、 營(yíng)銷之術(shù)——如何借助社群做營(yíng)銷
4、 社群之器——如何管好社群
5、 社群之勢(shì)——社群的未來(lái)思考
六、內(nèi)容總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1、內(nèi)容總結(jié)
2、心得分享
3、問(wèn)答與交流
4、行動(dòng)計(jì)劃
練習(xí)：根據(jù)工作中存在的問(wèn)題和實(shí)際情況制定行動(dòng)計(jì)劃
銀行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)課程
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/275304.html
已開(kāi)課時(shí)間Have start time
- 堅(jiān)鵬
[僅限會(huì)員]
預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)
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