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體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式培訓(xùn)

課程背景：
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大背景下，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式也在悄然地發(fā)生著變化，最初客戶(hù)需要什么
，營(yíng)業(yè)員就被動(dòng)地介紹什么，傳統(tǒng)模式的營(yíng)業(yè)員這種等待式銷(xiāo)售方法，也被稱(chēng)之為“售貨
機(jī)式營(yíng)業(yè)員”，現(xiàn)在的客戶(hù)進(jìn)店就能對(duì)商家的產(chǎn)品直接進(jìn)行體驗(yàn)，最常見(jiàn)的情景，比如，
到超市，各個(gè)食品廠(chǎng)家促銷(xiāo)代表會(huì)端著盛放自家產(chǎn)品的小拖盤(pán)讓路過(guò)的客戶(hù)免費(fèi)品嘗，
各大手機(jī)賣(mài)場(chǎng)的體驗(yàn)臺(tái)會(huì)擺上各種所銷(xiāo)品牌真機(jī)供客戶(hù)隨意體驗(yàn)試用……這種銷(xiāo)售形式被
稱(chēng)之“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)。
“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)的魅力就是讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之前先感受一下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)所在，讓他們通過(guò)體驗(yàn)
產(chǎn)品來(lái)激發(fā)興趣，讓用戶(hù)一試就愛(ài)不釋手，一愛(ài)不釋手就欲罷不能，一欲罷不能就不能
不用，讓興趣成為*的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，價(jià)格因素而在其次，讓用戶(hù)買(mǎi)走的不僅僅是產(chǎn)品，
附加的還有體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)快樂(lè)的過(guò)程。

課程目標(biāo)：
本課程通過(guò)理論講授與案例分析，從4G手機(jī)終端的銷(xiāo)售模式、挖掘需求、賣(mài)點(diǎn)呈現(xiàn)，銷(xiāo)
售促成、售后服務(wù)到最終如何與客戶(hù)形成“良師益友”的關(guān)系，給客戶(hù)留下手機(jī)銷(xiāo)售“我”
最專(zhuān)業(yè)的深刻印象，全面提升手機(jī)終端銷(xiāo)售代表體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)能力。

課程對(duì)象：一線(xiàn)銷(xiāo)售人員、相關(guān)人員

課程大綱
第一講：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：我們能做的更好
一、好的開(kāi)頭，事半功倍
1.好的廳店氛圍更有利于體驗(yàn)
2.選擇你的開(kāi)場(chǎng)白讓客戶(hù)停留
3.基于客戶(hù)的需求進(jìn)行體驗(yàn)
4.體驗(yàn)是為營(yíng)銷(xiāo)做鋪墊
5.溝通：不僅僅是店員與客戶(hù)間的交流
二、超出期望值，給予要比期待多
1.滿(mǎn)足情感的需求
2.滿(mǎn)足個(gè)性化的需求
3.參與感與互動(dòng)性
4.帶來(lái)快樂(lè)的感覺(jué)
案例分享：一次意料之外又情理之中的銷(xiāo)售達(dá)成經(jīng)歷

第二講：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：每一步都在掌控之中
一、環(huán)環(huán)相扣 步步為贏
1.歡迎問(wèn)候 客戶(hù)識(shí)別
2.終端體驗(yàn) 產(chǎn)品推介
3.引起共鳴 介紹應(yīng)用
4.促進(jìn)成交 售后服務(wù)
5.客情維系 口碑宣傳
2、解除尷尬：接近客戶(hù)的技巧及5種話(huà)術(shù)
案例解析：潛在客戶(hù)就在你身邊
案例分享：沒(méi)有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品

第三講：體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)：定位精準(zhǔn) 事半功倍
一、銷(xiāo)售人員對(duì)自己角色的定位
1.做客戶(hù)的手機(jī)使用指南
2.做客戶(hù)的貼心朋友
3.做好銷(xiāo)售人員
二、不同類(lèi)型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練
1.直爽型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練
2.謹(jǐn)慎型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練
3.計(jì)較型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練
4.挑剔型客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)演練

第四講：異議處理流程
1.異議處理的原則
2.異議處理的流程
案例分析：異議處理
課程總結(jié)
1.知識(shí)要點(diǎn)回顧
2.學(xué)員提問(wèn)與解答
結(jié)束語(yǔ)：銷(xiāo)售其實(shí)沒(méi)有那么難，下一個(gè)金牌銷(xiāo)售就是你！

體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)模式培訓(xùn)