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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析與解決
2025-07-08 00:54:44
 
講師:陳玉國(guó) 瀏覽次數(shù):2934

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領(lǐng)導(dǎo)· 儲(chǔ)備干部

培訓(xùn)講師:陳玉國(guó)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析課程

【課程背景】 
目標(biāo)制定到成果產(chǎn)出,中間的過(guò)程我們稱之為“執(zhí)行”,執(zhí)行就是不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題,從而確保目標(biāo)達(dá)成;但是在實(shí)際工作中,我們經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)以下情況:
1、看似解決了問(wèn)題,但是目標(biāo)還是不能達(dá)成!——或許我們只是解決了表面現(xiàn)象,而不是解決真正問(wèn)題;
2、看似解決了問(wèn)題,但是問(wèn)題還是一個(gè)接著一個(gè),不斷出現(xiàn)!——或許我們沒(méi)有分析出真正產(chǎn)生問(wèn)題的原因,以偏概全;
3、看似解決了問(wèn)題,但是團(tuán)隊(duì)和組織中還會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,無(wú)法杜絕!——或許我們預(yù)防再次發(fā)生的長(zhǎng)效機(jī)制;
問(wèn)題解決不僅是點(diǎn)對(duì)點(diǎn),面對(duì)面,需要一個(gè)完善的整體的解決系統(tǒng);

【課程收益】
1、快速的從問(wèn)題的表面現(xiàn)象中,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì),不會(huì)讓問(wèn)題積壓導(dǎo)致后期的崩潰與爆發(fā);
2、從創(chuàng)新思維角度全面的了解問(wèn)題產(chǎn)生的各種原因,從而更徹底更有效的解決問(wèn)題;
3、掌握解決問(wèn)題時(shí)的四大創(chuàng)新思維,并隨時(shí)可以應(yīng)用在所有的創(chuàng)新工作中
4、問(wèn)題解決后,形成案例庫(kù),從而全員學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)杜絕此類(lèi)問(wèn)題的再次發(fā)生;

【課程對(duì)象】企業(yè)中所有高、中、基管理層,以及準(zhǔn)備走向管理層的儲(chǔ)備干部

【課程大綱】
一、 如何定義問(wèn)題?
1、 問(wèn)題的科學(xué)化認(rèn)知
2、 問(wèn)題和目標(biāo)的關(guān)系是什么?
3、 問(wèn)題分為兩大類(lèi)型
4、 什么是顯性問(wèn)題和隱形問(wèn)題

二 、如何定義顯性問(wèn)題
1、 解決顯性問(wèn)題經(jīng)常出現(xiàn)的思維錯(cuò)誤
1.1)思維定勢(shì)思維錯(cuò)誤
1.2)慣性思維思維錯(cuò)誤
1.3)功能固著思維錯(cuò)誤
2、 案例分析:你會(huì)出現(xiàn)思維錯(cuò)誤嗎?
MBA經(jīng)典小游戲:《考驗(yàn)?zāi)愕乃季S》
3、 如何解決顯性問(wèn)題?
1、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題
2 、分析問(wèn)題的四個(gè)步驟
1)步驟一 詳細(xì)描述顯性問(wèn)題——5W3H
2)步驟二 做出定量和定性分析
3)步驟三 分出問(wèn)題的輕重緩急
4)步驟四 制定相應(yīng)的解決方法

三 、隱形問(wèn)題的解決流程與創(chuàng)新思維模式
1、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題——找到隱藏的真正問(wèn)題
1)不能發(fā)現(xiàn)真正的問(wèn)題的錯(cuò)誤思維方式
1.1)靜態(tài)思維錯(cuò)誤
1.2)局部思維錯(cuò)誤
1.3)主觀思維錯(cuò)誤
2、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法
 4.1) 打破砂鍋問(wèn)到底——多問(wèn)幾個(gè)為什么
 4.2)豐田公司:“五問(wèn)法”到“七問(wèn)法”到“N問(wèn)法”
2、 分析問(wèn)題——找到產(chǎn)生問(wèn)題的真正原因
1)不能分析出真正原因的錯(cuò)誤思維方式
1.1)認(rèn)知結(jié)構(gòu)錯(cuò)誤
1.2)權(quán)威恐懼思維錯(cuò)誤
1.3)從眾主義思維錯(cuò)誤
2)分析問(wèn)題的方法
2.1)全面思考——找出影響問(wèn)題的全部因素
2.2)魚(yú)骨圖——分析問(wèn)題的方法
3、 解決問(wèn)題——找到解決問(wèn)題的真正方法
2)解決問(wèn)題需要?jiǎng)?chuàng)新思維
2.1) 發(fā)散思維
2.1.1)什么是集思廣益、腦力風(fēng)暴?
2.1.2)腦力風(fēng)暴具體操作流程
2.2) 聚焦思維
2.2.1)小米的成功之道——死磕精神
2.2.2)集中所有經(jīng)歷聚焦做一件事
2.3) 聯(lián)想思維
2.3.1)什么是聯(lián)想思維?
2.3.2)聯(lián)想思維的方法
2.4) 逆向思維
2.4.1)什么是逆向思維?
2.4.2)逆向思維的方式
2.4.3)案例分析:可口可樂(lè)的逆向思維?互聯(lián)網(wǎng)的用戶思維
3)解決問(wèn)題的需要梯度措施
3.1)臨時(shí)措施——解決已經(jīng)發(fā)生
3.2)糾正措施——避免再發(fā)生
3.3)預(yù)防措施——預(yù)防發(fā)生
4)解決問(wèn)題需要長(zhǎng)效機(jī)制
4.1)問(wèn)題解決后填寫(xiě)5W1H表格
4.2)形成案例庫(kù)——成功案例庫(kù) 失敗案例庫(kù)
4.3) 把預(yù)防措施納入公司的長(zhǎng)效機(jī)制

創(chuàng)新思維與問(wèn)題分析課程


轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/262735.html

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陳玉國(guó)
[僅限會(huì)員]

預(yù)約1小時(shí)微咨詢式培訓(xùn)