課程描述INTRODUCTION
· 高層管理者· 中層領(lǐng)導· 新晉主管· 其他人員



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何有效提升員工的執(zhí)行力
課程背景
執(zhí)行力低下是低績效企業(yè)的普遍基因,而錯誤的觀念往往認為員工執(zhí)行力低下是員工自身的問題,卻忽略了領(lǐng)導力的缺失則是員工執(zhí)行力不佳的根源。
培訓對象
各類企事業(yè)單位或組織的中高層領(lǐng)導者、新晉領(lǐng)導者、儲備干部、骨干員工等。
課程收獲
本課程旨在幫助領(lǐng)導者深入理解員工執(zhí)行力的本質(zhì)以及有效監(jiān)督和控制的必要性和價值,掌握提升員工執(zhí)行力的四個關(guān)鍵點,并重點掌握如何創(chuàng)建執(zhí)行力導向的理念與文化,以及科學有效的監(jiān)督方法,通過閉環(huán)的監(jiān)督方法,及時有效的規(guī)避執(zhí)行力風險,提升員工執(zhí)行的效果和能力,從而改善團隊的執(zhí)行力水平,提升團隊績效。
培訓方式
課前需求調(diào)研、理論精講、課堂互動、行動學習、課后落地實操等,講解與互動并重,通過大量課堂練習強化學員認知和掌握。
課程大綱
1. 執(zhí)行力的本質(zhì)與價值
1) 執(zhí)行力的本質(zhì)就是讓員工正確的做正確的事
2) 讓員工做正確的事,本質(zhì)就是讓員工建立正確的工作目標
3) 正確的做,包括4層含義:
l 時間要保證
l 規(guī)則要遵守
l 方法要高效
l 收益*化
2. 執(zhí)行力決定競爭力
1) 現(xiàn)代企業(yè)處于日益開放的大環(huán)境下
2) 企業(yè)對于外界的變化必須快速反應(yīng)
3) 執(zhí)行力決定了企業(yè)的反應(yīng)速度,決定了企業(yè)的效能,進而決定了企業(yè)的存亡
4) 執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力之一
3. 企業(yè)缺乏執(zhí)行力的表現(xiàn)形式
1) 執(zhí)行力不足
2) 執(zhí)行力流失
3) 執(zhí)行力黑洞
4) 執(zhí)行力危機
4. 員工層面的執(zhí)行力常見問題:
1) 問題一:業(yè)務(wù)能力平平,卻不考慮提升和完善
2) 問題二:凡事從自我考慮,不會主動鏈接
3) 問題三:缺乏危機意識,安于現(xiàn)狀,不思進取
4) 問題四:職業(yè)倦怠,得過且過
5. 提升執(zhí)行力的三個關(guān)鍵點
1) 執(zhí)行力導向的溝通理念與方法
l 常見的溝通誤區(qū)
l 廣開言路,確保“執(zhí)行的方向”
l 勤與上級溝通,確保“正確執(zhí)行”
l 推倒“部門墻”,“執(zhí)行”更順暢
l 語言簡化,準確表達,指示明確,提高“執(zhí)行效率”
l 良好溝通技巧,是“執(zhí)行力”,也是“競爭力”
2) 執(zhí)行力的態(tài)度與理念
l “凡事堅持做”的態(tài)度,是“執(zhí)行力”,也是“競爭力”
l 堅持“把工作,做到最好”的態(tài)度
l 堅持學習,不斷完善工作的態(tài)度
l 堅持正確的做人、做事的基本原則的態(tài)度
l “執(zhí)行重在到位”的態(tài)度,是“執(zhí)行力”,也是“競爭力”
l 思想決定行動,培養(yǎng)“正向心態(tài)”,是“執(zhí)行力”,也是“競爭力”
l 正向心態(tài)就是“自動自發(fā),積極進取”
l 正向心態(tài)就是“專注”
l 正向心態(tài)就是“放下壓力”
3) 精準的目標管理
l 目標要“明確”
l 目標要“量化”
l 目標要“細化”,是“執(zhí)行力”,也是“競爭力”
l 目標要層層分解,層層細化
6. 員工執(zhí)行的有效監(jiān)督管理
1) 員工執(zhí)行過程中的常見問題
l 屬性與特點的問題
l 認知與態(tài)度的問題
l 能力與方法的問題
l 資源與條件的問題
2) 領(lǐng)導者要建立正確的監(jiān)督認知與心態(tài)
l 監(jiān)督是領(lǐng)導者的重要功能和職責
l 領(lǐng)導者不能只是結(jié)果導向,不能只向員工要結(jié)果
l 監(jiān)督不是找事兒和挑毛病
l 監(jiān)督不是隨意的檢查
l 監(jiān)督是為了做得更好
l 要讓員工降低對監(jiān)督的抗拒心理,給監(jiān)督賦予正能量
3) 監(jiān)督時機與方式的選擇
l 計劃性監(jiān)督
l 隨機性監(jiān)督
l 例常性監(jiān)督
4) 設(shè)置合理的監(jiān)督節(jié)點
l 設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的里程碑法
l 設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的財務(wù)分析法
l 設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的風險防控法
l 設(shè)置監(jiān)督節(jié)點的關(guān)鍵問題法
5) 執(zhí)行監(jiān)督的兩個主要依據(jù)
l 標準與規(guī)范
l 目標與計劃
6) 監(jiān)督與控制的兩個主要手段—觀察法
l 觀察的時機選擇
l 觀察的合理頻率
l 觀察的持續(xù)性
l 觀察的視角與維度
7) 監(jiān)督與控制的兩個主要手段—BEI法(行為事件訪談法)
l BEI的價值與作用
l BEI的兩個邏輯前提和有效性的保證
l BEI的四個步驟
l BEI運用中的STAR工具和方法
8) 監(jiān)督后的處理—正面監(jiān)督結(jié)果的處理方式與方法
l 了解和分析執(zhí)行的過程
l 準確發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵成功要素(CSF)
l 正向的肯定與激勵
l 以長遠和最終目標為導向
l 鼓勵創(chuàng)新的思路與解決方案
l 充分傳播與溝通,
9) 監(jiān)督后的處理—負面監(jiān)督結(jié)果的處理方式與方法
l 合理評估不利執(zhí)行的后果與影響
l 與員工一起分析和定位關(guān)鍵問題
l 負面的刺激與激勵
l 對正面部分的充分肯定
l 及時提出改進的意見和建議
l 延展思維,找到類似的執(zhí)行問題,控制負面影響的范圍
7. 本課程所用的部分案例與互動:
1) 執(zhí)行力本質(zhì)的小組討論
2) 執(zhí)行力水平的自我評估測試
3) 執(zhí)行力水平的自我總結(jié)與反思
4) 執(zhí)行力導向的溝通技巧實境練習
5) 員工執(zhí)行力四大問題的案例分析
6) 執(zhí)行力導向的溝通技巧實境練習與角色扮演
7) 監(jiān)督節(jié)點設(shè)計的案例練習
8) BEI法的角色扮演
9) CSF提煉的小組討論與頭腦風暴
如何有效提升員工的執(zhí)行力
轉(zhuǎn)載:http://www.isoear.com/gkk_detail/259686.html
已開課時間Have start time
- 汪斌
執(zhí)行力內(nèi)訓
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