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網格化營銷的實施

【課程背景】
隨著時代的不斷發(fā)展和互聯網金融的崛起，銀行也不斷的進行升級轉型，但無論往哪個方向發(fā)展，客戶永遠是銀行業(yè)務發(fā)展的核心，而如何圍繞客戶開展精準化的營銷？如何實現從經營網點向經營社區(qū)的轉變？這些問題一直困擾著銀行業(yè)務的發(fā)展。
銀行不僅要單方的索取和一味的營銷，更重要的是獲客、獲信、獲金的過程，只有精細化的耕耘客戶，雙方的共羸，才能最終走的遠。網格化營銷可以實現與客戶的無縫對接，充分利用網點營銷人力資源，充分覆蓋可能到達的客戶群體，實現快速響應客戶、充分了解客戶需求、深度挖掘客戶，才能真正實現精準營銷。

【課程收益】
通過本課程的學習使學員能夠：
1．通過課程學習深刻理解網格化營銷的理念，重充掌握網格化營銷落地實施具體的方法、流程、工具，真正實現“事在格中辦、人在格中走”；
2．通過本課程的學習，掌握不同類型客戶群體的開發(fā)策略、營銷策略、深耕策略，學會常用網格化營銷活動策劃方案與技巧。
3．了解網格化客戶檔案的建立與維護，網格化客戶的日常走訪與響應、網格化營銷隊伍的建設、網格化營銷人員的考核管理等。

【課程大綱】
一、網格化營銷理念概述
1、網格化營銷目的
案例分享：江蘇XX銀行網格化營銷案例分享
2、網格化營銷開發(fā)的原則
3、銀行網格化營銷組織架構
4、銀行網格化營銷人員崗位分工

二、銀行網格化營銷核心內容
1、網格化營銷四大模塊
案例討論：為什么銀行年年搞營銷，但年年搞成了活動，問題出在哪？
2、網格化營銷實施步驟
構建網點網格地圖
定人、定崗、定責
基于結果導向的過程管理
3、網格化營銷工具介紹
4、網格化營銷信息管理
5、網格化營銷落地一套三表的重要性

三、網格化營銷實施流程
1、區(qū)域網格化獲客方法與策略
案例分享：社區(qū)獲客的六招一式
案例分享：基于場景化社區(qū)營銷活動策劃
案例分享：構建渠道式企業(yè)常用獲客戶方式
案例分享：基于銀商聯盟的整合式獲客戶方式
2、基于特定客戶群體的精準營銷
案例討論：基于社區(qū)老年、青壯年客戶群體的需求分析和精準化營銷
案例討論：基于白領、醫(yī)生、律師客戶群體的需求分析和精準化營銷
案例討論：基于商戶、公司老板、高級管理層客戶群體的需求分析和精準化營銷
案例討論：基于學生、教師、自由職業(yè)者客戶群體的需求分析和精準化營銷
案例討論：基于種植戶、養(yǎng)植戶、返鄉(xiāng)務工人員客戶群體的需求分析和精準化營銷
案例討論：基于企業(yè)、學校、醫(yī)院、工廠、黨政機關客戶群體的需求分析和精準化營銷
3、網格化營銷的日常管理
4、網格化營銷客戶建檔

四、網格化營銷隊伍建設與管理
1、網格化營銷人員技能提升七步法
案例分享：XX銀行，日常培訓機制案例分享
2、網格化營銷管控工具
兩張表至關重要
3、網格化營銷績效考核設計要點

網格化營銷的實施