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銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理

課程意義：
銷(xiāo)售工作有其獨(dú)特之處，擔(dān)任銷(xiāo)售管理者的人往往都是業(yè)務(wù)上的能手，但作為管理者的作用很容易被他自身忽略。怎樣招聘到好的銷(xiāo)售人員？怎樣把銷(xiāo)售任務(wù)的完成控制在過(guò)程中？怎樣幫助銷(xiāo)售人員提升操作能力？怎樣幫助銷(xiāo)售人員維持工作激情？怎樣形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力，共同抵抗來(lái)自于市場(chǎng)的壓力？
本課程將圍繞這些問(wèn)題，與參加者展開(kāi)互動(dòng)與討論。

參加對(duì)象：
* 一線(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理者

內(nèi)容大綱：
1. 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銷(xiāo)售經(jīng)理
* 我們處在一個(gè)變革的時(shí)代
* 銷(xiāo)售經(jīng)理的壓力管理
* 銷(xiāo)售經(jīng)理的職能與角色

2. 招聘合適的銷(xiāo)售人員
* 招聘合適的還是最好的員工
* 招聘前的準(zhǔn)備
* 招聘中的面談
* 評(píng)估與挑選

3. 管理與評(píng)估銷(xiāo)售人員
* 有效制定銷(xiāo)售目標(biāo)
* 銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的量化分析
* 從工作中評(píng)定銷(xiāo)售員
* 客戶(hù)是對(duì)銷(xiāo)售人員的最好評(píng)價(jià)
* 有效的客戶(hù)關(guān)系管理 

4. 銷(xiāo)售人員的日常輔導(dǎo)與能力改進(jìn)
* 銷(xiāo)售的內(nèi)涵
* 銷(xiāo)售過(guò)程的重點(diǎn)把握
* 隨訪(fǎng)
* 有效的談話(huà)與指導(dǎo)
* 銷(xiāo)售人員的表格管理

5. 銷(xiāo)售隊(duì)伍的領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
* 銷(xiāo)售經(jīng)理的管理與領(lǐng)導(dǎo)
* 關(guān)注影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素
* 領(lǐng)導(dǎo)方式選擇
* 有效授權(quán)
* 理解動(dòng)機(jī)與有效激勵(lì)
* 如何消除銷(xiāo)售人員的消極情緒
* 有效提升銷(xiāo)售人員的積極性

6. 加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
* 團(tuán)隊(duì)的基本要素
* 一個(gè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段
* 高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有哪些特征

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理