課程描述INTRODUCTION
培訓講師：高虎
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：1天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
兼職內(nèi)訓師課程
【課程背景】
在眾多的組織中，兼職內(nèi)訓師是次要的角色。一方面，對于他們的培養(yǎng)多集中和局限于授課、內(nèi)容開發(fā)及呈現(xiàn)等基本能力，另一方面，對于他們的使用也多局限于課堂，其作用的表現(xiàn)非常有限。
如果將人力資源比喻為組織的血液，那么主要有兩個途徑來獲取，一是“輸血”，二是“造血”。
所謂“輸血”，就是從外部獲得組織發(fā)展所需的相應人力資源，或者通過外部的服務來改善和提升自身已有人力資源的質(zhì)量。
所謂“造血”，就是組織從內(nèi)部培養(yǎng)和發(fā)展自己所需的人力資源。培訓就是組織自身“造血”的重要方式，而內(nèi)訓師又是這項“造血”功能中不可或缺的一環(huán)。因此，要提高組織的“造血”功能，必須關注兼職內(nèi)訓師隊伍的建設與培訓。
-培訓究竟是什么？
-兼職內(nèi)訓師應該是什么角色，可以做寫什么？
-兼職內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
-哪些是兼職內(nèi)訓師應該掌握的培訓管理基礎運營能力？
-兼職內(nèi)訓師應該具備哪些泛溝通能力？
本課程并不關注于兼職內(nèi)訓師的培訓講師角色及能力，而是試圖通過發(fā)展和塑造兼職內(nèi)訓師的延展角色、職責及相關能力，來重新定義其“兼職”功能，并使之能夠在推動組織培訓發(fā)展的過程中發(fā)揮出更大的效能。
【課程收益】
-樹立并厘清對于培訓及兼職內(nèi)訓師工作的基本認知
-了解兼職內(nèi)訓師的根本角色和五種延伸角色及其職責要求
-了解兼職內(nèi)訓師的七種能力要求
-掌握三種培訓項目基礎運營能力
-能夠運用多種方式挖掘和分析培訓需求
-能夠以兼職內(nèi)訓師的角色來推動培訓效果轉(zhuǎn)化
-能夠運用干系人管理、多維溝通和營銷等泛溝通能力
-更大限度發(fā)揮兼職內(nèi)訓師的培訓管理效能
【課程對象】
企事業(yè)單位各級兼職內(nèi)訓師，以及與培訓業(yè)務相關的人員。
【課程大綱】
破冰
一、什么是培訓，為什么需要兼職內(nèi)訓師？
1、培訓究竟是什么？
小組討論：我認為，培訓是什么？
2、培訓的目的是什么？
3、為什么需要兼職內(nèi)訓師？
二、兼職內(nèi)訓師應該是誰，做什么？
問題：作為兼職內(nèi)訓師，我目前承擔的職責有哪些？
1、兼職內(nèi)訓師的根本角色與職責
2、兼職內(nèi)訓師的延展角色與職責
-組織經(jīng)驗沉淀者
-同盟者
-行為改變導師
-內(nèi)部顧問/教練
-培訓管理延伸之“手”
三、兼職內(nèi)訓師應該懂什么？
小組討論：優(yōu)秀的內(nèi)訓師應該具備哪些能力？
1、課程呈現(xiàn)與內(nèi)容開發(fā)能力
2、專業(yè)能力
3、知識萃取能力
4、必要且正確的培訓認識
5、培訓管理基礎運營能力
6、泛溝通能力
7、咨詢和教練能力
四、兼職內(nèi)訓師應具備哪些培訓管理基礎運營能力？
1、如何運營一個培訓項目？
-培訓項目運營基本流程
-各階段的工作內(nèi)容及注意事項
2、如何挖掘與分析培訓需求？
-實施需求調(diào)查的要點
-需求調(diào)查方法與操作要領
模板示例：訪談問題清單、需求調(diào)查問表、工作觀察記錄表
-需求數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
-需求報告與確認
3、如何推動培訓效果轉(zhuǎn)化？
-培訓效果轉(zhuǎn)化誰之責？
-兼職內(nèi)訓師有哪些天然的優(yōu)勢？
-兼職內(nèi)訓師可以做什么？
五、兼職內(nèi)訓師應具備哪些泛溝通能力？
1、兼職內(nèi)訓師的泛溝通能力要求
-兼職內(nèi)訓師需要與誰溝通？
-兼職內(nèi)訓師如何溝通？
-兼職內(nèi)訓師如何營銷？
2、兼職內(nèi)訓師如何實施干系人管理？
-誰可能影響你的工作？
案例研討：某“知名項目”干系人分析
-為什么要對干系人進行管理？
-找出影響你工作的人
實戰(zhàn)演練：識別出項目的干系人及期望
-干系人分類的維度
-誰是最需關注的干系人？
管理工具：干系人分析矩陣
模板示例：干系人排序表
-如何管理影響你工作的人？
模板示例：干系人登記表
模板示例：干系人溝通管理表
3、兼職內(nèi)訓師如何進行多維度溝通？
-向上溝通——贏得主管的支持
-平級溝通——贏得同事的配合
-向下溝通——贏得學員的認可
4、兼職內(nèi)訓師如何向組織內(nèi)部營銷培訓？
-高管內(nèi)訓師的營銷策略
-中基層內(nèi)訓師的營銷策略
-骨干員工內(nèi)訓師的影響策略
課程回顧、評估與分享
兼職內(nèi)訓師課程
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/241778.html
