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情商管理 培訓 

課程大綱
第一講、執(zhí)行是企業(yè)成敗的關鍵
1.為什么需要執(zhí)行？
2.什么是執(zhí)行？
3.執(zhí)行力的效率
4.企業(yè)的成功方程式
5.企業(yè)的執(zhí)行力
6.管理干部的執(zhí)行力，直接影響公司！
案例研討：沒有執(zhí)行力，哪有競爭力！
分析：執(zhí)行力與情商管理培訓案例！
解析：執(zhí)行力與情商管理內訓案例!
案例：執(zhí)行力與情商管理課程案例分析！

第二講、領導者的七條基本行為
1.認知自我
2.認知團隊
3.以事實為基礎
4.確立目標和實現(xiàn)目標的先后順序
5.適時跟進
6.對執(zhí)行人員的激勵
7.提高員工的能力與素質
案例研討：卓越領導者應具備的特質！
討論：執(zhí)行力與情商管理經典案例討論!
分組：執(zhí)行力與情商管理培訓案例學習指南

第三講、建立有利于執(zhí)行的部門文化
1.什么是有利于執(zhí)行的企業(yè)文化？
2.將獎勵與業(yè)績直接聯(lián)系起來
3.執(zhí)行文化的要素
4.積極、開放的溝通環(huán)境
5.領導者行為的影響力
6.人員配置
案例：管理者如何做好人才管理流程？

第四講：應變管理
1、員工的四種狀態(tài)
2、中層干部可以實施的兩種領導行為
3、對應員工不同狀態(tài)的不同的領導風格
互動：執(zhí)行力與情商管理培訓案例評估
分享：某集團執(zhí)行力與情商管理培訓案例
分享：哈佛經典執(zhí)行力與情商管理案例分析示范

第五講：控制管理
1、控制的目的是什么？
2、三種不同的控制系統(tǒng)
3、控制過程的四個步驟
4、通過控制達到有序管理
分享：企業(yè)執(zhí)行力與情商管理培訓三步走！
案例：聯(lián)想(中國)公司的執(zhí)行力與情商管理培訓案例
討論：明天的道路——企業(yè)如何做好執(zhí)行力與情商管理？

第六講：溝通管理
1、中層能力的核心——溝通能力
2、先理解別人再表達自己的溝通原則
3、角色扮演：下屬主動找你談話時
4、傾聽、提問、回應技能訓練
5、如何有效的與上司溝通

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