劲爆欧美精品36页_欧美变态味孕交_国产成人亚洲_国产_成年网站在线播放 - 伊人青青 小苹果电影在线观看免费,人人干狠狠干,少妇性活bbbbbbbbb四川,久久九九精品视频

溝通心理學(xué)與職場(chǎng)影響力提升培訓(xùn)

【課程時(shí)間】：2天
【課程前言】
心理學(xué)就是生活。能把生活參透的人，本身就是心理學(xué)大師。
心理陷阱：心理問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致生理上的問(wèn)題，有時(shí)生理上的問(wèn)題也會(huì)反過(guò)來(lái)加劇心理問(wèn)題。
很多時(shí)候，心理學(xué)就是來(lái)訓(xùn)練我們的思維的工具和理論。

【課程背景】英國(guó)版權(quán)課程：
性格色彩理論——Colour For People出色真我是一種簡(jiǎn)單易操作的性格測(cè)評(píng)模型，各種年齡階段的人都能通過(guò)理解他人的性格來(lái)更好地與他們溝通。
利用橙色、綠色、藍(lán)色和黃色這四種顏色來(lái)定義四種基本的性格特征，Colour For People使得人們能夠以一種簡(jiǎn)單的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)一種復(fù)雜的理論。

【培訓(xùn)收益】   通過(guò)本課程，將幫助學(xué)員：
--掌握溝通中的語(yǔ)言技巧和非語(yǔ)言技巧。
--學(xué)會(huì)如何有效與不同類(lèi)型的人溝通的策略。
--如何通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員合作來(lái)創(chuàng)造多贏的溝通效果，以達(dá)到企業(yè)共同目標(biāo)。
--主動(dòng)傾聽(tīng)并坦率地與他人交流，增加團(tuán)隊(duì)成員間地信任度。
--突破情緒障礙，創(chuàng)建解決沖突的雙贏結(jié)果。
【培訓(xùn)形式】：課堂講解、小組演練、案例分析、游戲、影片賞析、經(jīng)驗(yàn)分享

【培訓(xùn)內(nèi)容】
第一部分 溝通心理學(xué)的重要性
1.什么是溝通心理學(xué)？（案例導(dǎo)入）
a)團(tuán)體中的攻擊是一種無(wú)意識(shí)、無(wú)預(yù)謀的行為。
b)防御機(jī)制（每個(gè)人有自己的防御機(jī)制）
c)見(jiàn)諸行動(dòng)（如：兩個(gè)人打架，問(wèn)其中一個(gè)人，為什么打架？）
d)對(duì)抗的最高境界
2.高效溝通概述
3.溝通的障礙

第二部分 溝通心理學(xué)之CFP性格色彩理論（了解自己，理解他人）
1.性格認(rèn)知（影片賞析、小組演練）
a)什么是性格？
b)認(rèn)識(shí)色彩心理學(xué)
c)我自己是什么性格？
2.性格解析
a)黃色性格的特征與溝通技巧
b)橙色性格的特征與溝通技巧
c)藍(lán)色性格的特征與溝通技巧
d)綠色性格的特征與溝通技巧
3.與不同類(lèi)型的人溝通演練

第三部分 高效溝通技巧   （溝通第一、講究方式）
1.有效發(fā)送信息的技巧
2.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽(tīng)（小組練習(xí)）
3.有效反饋技巧

第四部分 溝通成敗第一關(guān)（影片賞析、案例分析、小組演練）
如果你無(wú)法讓溝通對(duì)象注意到你的溝通信息，那么溝通交流活動(dòng)實(shí)際上并不成立，更不要說(shuō)實(shí)現(xiàn)有效溝通這一目的了。
選擇性注意——我們有天然的過(guò)濾器
目的指向——人們只會(huì)關(guān)注自己關(guān)注的
刺激捕獲——感性的刺激左右溝通效果
感覺(jué)適應(yīng)——嘮叨使人喪失注意力
差別閾限——有理不在聲高，而在于要比別人稍高
過(guò)度刺激——太吵了，也就不吵了
偏好選擇——他敏銳，只因?yàn)樗矚g
情緒背景——好心情效應(yīng)的心理原理
信息干擾——信息越多，說(shuō)服力越低

第五部分 職場(chǎng)影響力提升（影片賞析、案例分析、小組演練）
當(dāng)遇上意見(jiàn)不一致的時(shí)候，成功的溝通者知道怎樣才能最有效地傳遞信息，怎樣才能影響對(duì)方、說(shuō)服對(duì)方，并取得雙贏，達(dá)到最理想的效果。
1.基本原則：支持、信任、期待
2.頻率原理——時(shí)間可以不長(zhǎng)，但次數(shù)一定要多
3.中心途徑——真理，只對(duì)在乎的人有效
4.外周途徑——有時(shí)說(shuō)話快比說(shuō)話慢更有利
5.單面說(shuō)服——不用理會(huì)相反的觀點(diǎn)
6.雙面說(shuō)服——搶先說(shuō)出對(duì)方想說(shuō)的話
7.登門(mén)檻效應(yīng)——讓對(duì)方自愿服從的捷徑
8.態(tài)度依從——行為一開(kāi)始，態(tài)度隨之改變
9.團(tuán)體效應(yīng)——團(tuán)體的力量是強(qiáng)大的
10.同儕壓力——其他人如此，對(duì)方也會(huì)如此
11.權(quán)威影響——人微必言輕，人貴必言重

溝通心理學(xué)與職場(chǎng)影響力提升培訓(xùn)