課程描述INTRODUCTION
中高層管理干部培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：燕鵬飛
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層管理干部培訓(xùn)
一、課程背景
近年來(lái)，快遞企業(yè)因?yàn)殡娚痰目焖侔l(fā)展而不斷增長(zhǎng)，但是很多企業(yè)的人才儲(chǔ)備是嚴(yán)重不足，倒退5年，企業(yè)快遞行業(yè)工資并不高、與快遞量的增長(zhǎng)不成正比（大部分靠灰色部分），人員素質(zhì)也參差不齊，更談不上是優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，隨著企業(yè)不斷壯大，越來(lái)越需要優(yōu)秀的人才，但是僅靠老鄉(xiāng)親戚是無(wú)法進(jìn)一步把企業(yè)做強(qiáng)做大。因此，今天的快遞分為三類，一類是正規(guī)軍順豐、還有一類是強(qiáng)大的通達(dá)系，當(dāng)然還有背后的優(yōu)速、速爾、跨越等。企業(yè)與企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底還是人與人的競(jìng)爭(zhēng)，順豐這么多年的飛速發(fā)展，靠的的企業(yè)的核心文化及人員梯隊(duì)?？爝f企業(yè)的人才到底該如何提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，和企業(yè)一起成長(zhǎng)？
從93年有順豐和94年中國(guó)第一家物流公司寶供物流的成立開(kāi)始，中國(guó)物流企業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化，物流服務(wù)水平不斷提升，信息化程度日新月異，而且隨著電子商務(wù)的發(fā)展，順豐速度等企業(yè)更是營(yíng)業(yè)額突破500億人民幣，本課程開(kāi)發(fā)者，擁有寶供、百世、安能、順豐等物流企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，一直扎根于一線在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并借鑒了邁克爾?沃特金斯的《最初的90天》，開(kāi)發(fā)出一套適合國(guó)內(nèi)經(jīng)理人成功升級(jí)的課程。像順豐、德邦、安能等物流公司需要大量的中高層管理人員，例如：分部經(jīng)理、城市經(jīng)理、城市負(fù)責(zé)人、區(qū)總等，中國(guó)幅員遼闊，3000個(gè)城市可能就有3000個(gè)城市負(fù)責(zé)人，儲(chǔ)備負(fù)責(zé)人可能有3000，這樣大量的人員一定會(huì)經(jīng)歷人員更迭，那么新上任的管理者能夠成功的落地，是企業(yè)成敗的重中之重。
二、課程收益
本課程幫助企業(yè)管理者提升快遞物流行業(yè)專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提供優(yōu)秀物流職業(yè)經(jīng)理人發(fā)展方向，讓受訓(xùn)著了解到，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，不斷學(xué)習(xí)與提升才是根本。
本課程是順豐高管、郵政高管常年必修課程。每年順豐大學(xué)采購(gòu)12期。
課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程大綱：
第一部分 行業(yè)動(dòng)態(tài)
一、物流行業(yè)發(fā)展趨勢(shì) 2小時(shí)
1.物流企業(yè)全盤點(diǎn)
2.物流行業(yè)發(fā)展的未來(lái)三點(diǎn)預(yù)測(cè)
3.案例分析：新零售業(yè)態(tài)下物流企業(yè)突圍
4.互聯(lián)網(wǎng)+的車貨匹配會(huì)沖擊快遞企業(yè)嗎？
5.分析2018年物流行業(yè)*戰(zhàn)略及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
二、企業(yè)變革管理 2小時(shí)
1.行業(yè)變革期，企業(yè)高層如何應(yīng)對(duì)
2.變革企業(yè)心態(tài)的自我調(diào)整
3.變革企業(yè)管理者最該做的三件大事
4.變革企業(yè)如何做好人員管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.順豐為何2015年大亂？
第二部分 管理者能力提升 8小時(shí)
一、自身修煉：做最好的自己（角色認(rèn)知與定位）
1.心態(tài)管理：打開(kāi)窗子，看到一個(gè)新世界；
2.武裝自己：與鯊魚(yú)一起游泳；
3.樂(lè)在工作：讓工作成快樂(lè)的生產(chǎn)基地；
4.知行合一：讓思想飛翔、讓行動(dòng)結(jié)果
5.案例分析：順豐的學(xué)習(xí)型文化是如何打造的
二、贏在中高層：如何讓組織決勝于中高層？
1.重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？
2.注重執(zhí)行：用結(jié)果說(shuō)話；
3.現(xiàn)地現(xiàn)物：有問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決；
4.消除浪費(fèi)：降低成本就是增加利潤(rùn)；
5.用人所長(zhǎng)：發(fā)揮每個(gè)人（上級(jí)、下屬及自己）的優(yōu)勢(shì)。
6.案例分析：順豐速遞的目標(biāo)管理
三、找準(zhǔn)自己的位置：把事做對(duì)和做對(duì)的事
1.檢討缺失：糟糕中高層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；
2.管理認(rèn)知：中高層到底該些干什么？
3.中高層定位：中高層的3大任務(wù)與3重境界；
4.案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？
四、掌握自己的時(shí)間：如何高效率地工作？
1.忙－盲－茫：為什么你總是沒(méi)有時(shí)間？
2.認(rèn)清問(wèn)題：時(shí)間對(duì)中高層的壓力；
3.管理時(shí)間：究竟如何控制和支配自己的時(shí)間；
4.效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時(shí)間管理策略；
5.案例討論：A、任林的問(wèn)題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？
6.優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天
五、有效的溝通：如何鼓舞行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)成果？
1.*目標(biāo)：鼓舞對(duì)方達(dá)成結(jié)果；
2.3個(gè)步驟：編碼、解碼、反饋；
3.基本原則：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的，聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的；
4.溝通策略：有效溝通的5個(gè)策略；
5.實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：誰(shuí)的分享最好？
六、善于激勵(lì)別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？
1.基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；
2.激勵(lì)菜譜：4種不同人格類型的激勵(lì)；
3.2大關(guān)鍵：即時(shí)性與創(chuàng)意性；
4.實(shí)戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠(chéng)贊美；
5.頭腦風(fēng)暴：寫下10種可操作的小激勵(lì)策略。
七、做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團(tuán)隊(duì)？
1.理解教練：教練是什么？
2.注意事項(xiàng)：如何當(dāng)好教練？
3.日常教導(dǎo)：中高層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；
4.管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
5.教導(dǎo)下屬：離場(chǎng)管理的7個(gè)步驟。
八、創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績(jī)效管理流程？
1.真正執(zhí)行：如何打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？
2.結(jié)果定義：如何進(jìn)行目標(biāo)的設(shè)定、分解并承諾？
3.鎖定責(zé)任：如何進(jìn)行職責(zé)的描述與確認(rèn)？
4.跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？
5.關(guān)鍵考核：如何進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)介、面談與改善？
6.案例分析：從績(jī)效角度解讀為什么順豐速遞成為行業(yè)第一？
九、領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)：如何做領(lǐng)導(dǎo)者而不僅是管理者？
1.理解領(lǐng)導(dǎo)力：塑造自身影響力與人格魅力；
2.聚人先造夢(mèng)：如何成為有跟隨者的領(lǐng)導(dǎo)？
3.做事先安人：如何用對(duì)人做對(duì)事？
4.修人先修路：如何“修路”提高效率？
5.育人先育魂：如何善用文化的力量？
中高層管理干部培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.isoear.com/gkk_detail/233310.html
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- 燕鵬飛