劲爆欧美精品36页_欧美变态味孕交_国产成人亚洲_国产_成年网站在线播放 - 伊人青青 小苹果电影在线观看免费,人人干狠狠干,少妇性活bbbbbbbbb四川,久久九九精品视频

顧問(wèn)式貴賓銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)

課程學(xué)員參與度高，通過(guò)銀行工作中實(shí)際高端客戶(hù)交往的案例來(lái)演練，真實(shí)性強(qiáng)，對(duì)學(xué)員挑戰(zhàn)較大，可以看到自己的優(yōu)劣勢(shì)，發(fā)現(xiàn)差距，行動(dòng)起來(lái)完善自己。有效幫助學(xué)員提升與高端客戶(hù)的溝通能力、營(yíng)銷(xiāo)能力、挖掘需求、完美成交等能力，推進(jìn)溝通效果，促進(jìn)客戶(hù)關(guān)系管理，達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)，對(duì)工作幫助很大。

課程收益：
.了解銀行貴賓客戶(hù)理財(cái)習(xí)慣
.熟悉顧問(wèn)式銷(xiāo)售循環(huán)和技巧
.與貴賓客戶(hù)建立信賴(lài)的關(guān)系
.挖掘客戶(hù)需求合理配置產(chǎn)品
課程對(duì)象：客戶(hù)經(jīng)理、全體員工

課程大綱/要點(diǎn)：
一、找到目標(biāo)客戶(hù)
1.到有魚(yú)的地方釣魚(yú)
2.找到影響力的中心
3.陌生拜訪(fǎng)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
4.老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹營(yíng)銷(xiāo)
二、電話(huà)約訪(fǎng)客戶(hù)
1.專(zhuān)業(yè)介紹自己
2.得到客戶(hù)許可
3.說(shuō)明來(lái)電目的
4.建立信賴(lài)關(guān)系
5.邀約客戶(hù)見(jiàn)面
6.確定時(shí)間地點(diǎn)
7.感謝客戶(hù)聆聽(tīng)

三、拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)
1.拜訪(fǎng)前專(zhuān)業(yè)形象準(zhǔn)備
2.拜訪(fǎng)前溝通話(huà)題準(zhǔn)備
3.拜訪(fǎng)前工具資料準(zhǔn)備
四、打開(kāi)興趣話(huà)題
1.正能量話(huà)題
2.高關(guān)注話(huà)題
3.財(cái)富類(lèi)話(huà)題
4.生活類(lèi)話(huà)題
五、建立信賴(lài)關(guān)系
1.為客戶(hù)著想
2.替客戶(hù)節(jié)約
3.幫客戶(hù)盈利
4.助客戶(hù)發(fā)展

六、挖掘理財(cái)需求
1.客戶(hù)以往使用銀行習(xí)慣
2.客戶(hù)以往財(cái)富管理習(xí)慣
3.客戶(hù)以往銀行服務(wù)要求
4.客戶(hù)以往資產(chǎn)配置要求
七、合理配置產(chǎn)品
1.了解客戶(hù)真實(shí)需求
2.熟悉銀行產(chǎn)品特色
3.幫助客戶(hù)合理配置
4.內(nèi)外結(jié)合服務(wù)客戶(hù)
八、實(shí)現(xiàn)完美成交
1.成交的正面信號(hào)
2.成交的負(fù)面信號(hào)
3.完美成交四部曲

九、跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)
1.成交后用心跟進(jìn)
2.未成交原因跟進(jìn)
3.日常客戶(hù)的服務(wù)
4.把客戶(hù)放進(jìn)心里
十、有效處理投訴
1.3F法則的重要性
2.我理解您的感受......
3.之前有客戶(hù)也有......
4.我的建議真的幫到他......
十一、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)轉(zhuǎn)介
1.現(xiàn)有客戶(hù)對(duì)您的滿(mǎn)意度
2.邀請(qǐng)客戶(hù)推薦朋友認(rèn)識(shí)
3.注重客戶(hù)投資隱私保護(hù)
4.讓客戶(hù)放心轉(zhuǎn)介不打擾

顧問(wèn)式貴賓銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)