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企業(yè)競爭情報培訓

課程背景：
1、本課程主要針對企業(yè)決策者、中層管理者和市場營銷人員，根據市場的不確定性，結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，鎖定競爭對手，掌握市場環(huán)境。同時，了解目前國內外信息力的發(fā)展及競爭情報開展的現狀，特別是在當今互聯網時代，如何應用大數據進行情報獲取，本課程通過大量真實案例，明確競爭情報的真正價值和對企業(yè)的實際指導意義。使學習者掌握在企業(yè)運營過程中的情報服務方向及對企業(yè)競爭中的具體指導方法。
本課程著眼于情報搜集與情報分析的實際操作進行研討，主要案例和操作手段均來自于企業(yè)在為客戶服務過程中的真實案例與使用成功的方法，以及如何運用軍事情報的思維的方法在商業(yè)領域的實踐，對企業(yè)關注的問題采取由此及彼，由表及里的深入分析，使學員獲得強烈的真實感，由此而受到啟發(fā)并可操作的運用在自身工作實戰(zhàn)中。
2、把軍事情報的的思維理念、搜集方法和分析工具，運用于商業(yè)活動中，特別是把觀察法、傾聽、交談（套?。⒄{查詢問、點滴積累、廣辟情報來源、預測和預見等經典方法通過在具體實踐中的運用案例為學員提供一個實戰(zhàn)空間。
3、從競爭情報的搜集上，介紹企業(yè)所關心的各項核心工作中的情報搜集方法和具體要領，特別是對企業(yè)關心的競爭對手的價格體系、發(fā)展戰(zhàn)略、新產品研發(fā)到上市、重大項目招投標、營銷策略、生產能力等；重大商務談判、企業(yè)并購等各個方面提出一套競爭情報解決方案。
4、在實際操作中，注重強調人際情報的搜集方法和手段，重點解決一手資料的獲取方法。在分析課程中，幫助學員掌握非科學分析方法在實際工作中的應用，并且如何采用科學分析方法在情報收集中發(fā)揮可操性作用。
針對企業(yè)在實際工作中可能遇到的各種情況和問題，推出一整套行之有效的處置預案和解決方法。
5、幫助企業(yè)掌握如何建立自己的競爭情報和反情報系統。針對企業(yè)的管理特點和行業(yè)的實際情況，如何挖掘企業(yè)內部資源，整合內部信息渠道，解決企業(yè)內部的信息孤島，建立自身內部競爭情報保障網絡系統，并對外部（外腦）調查分包商的評估選擇給出一整套評判標準。

課程提綱
第一部分  商業(yè)競爭中情報的戰(zhàn)略地位
一、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中的外部因素對企業(yè)的影響
1、競爭情報在企業(yè)戰(zhàn)略中的角色；
2、信息和信息戰(zhàn)
3、 樹立了品牌企業(yè)為什么還是無法賺到錢
4、差異化能給我們解決多少問題
5、無邊界競爭正在改變企業(yè)的傳統運營模式
6、多元化創(chuàng)新思維才是當今企業(yè)的選擇
7、 市場營銷與競爭情報

二、傳統企業(yè)競爭情報在互聯網思維下的轉型
1、互聯網思維與競爭情報
2、大數據與競爭情報
3、當今時代的特征
4、企業(yè)需要什么樣的數據
三、如何正確理解競爭情報
1、當今企業(yè)更需要什么
2、什么是競爭情報
3、競爭情報活動的黑色領域——諜報
4、企業(yè)在情報搜集中如何規(guī)避風險
5、企業(yè)需要什么樣的情報
6、競爭情報對企業(yè)的實際指導意義
1、商業(yè)情報工作已經成為西方國家戰(zhàn)略主體；四、競爭情報在國內外開展情況及趨勢
2、“棱鏡門”事件折射出我們信息安全的隱憂；
3、各國商業(yè)情報開展的現狀；
4、日本是如何進行情報工作的。

第二部分  商業(yè)秘密的保護與反情報戰(zhàn)術；
一、什么是反情報；
二、反情報活動的地位與作用；
三、中國進入世界經濟領域后商業(yè)秘密的保護；
四、泄密的主要途徑；
五、技術設備系統中的保密；
六、反情報活動的內容和方法；
七、商業(yè)活動中的反情報技巧；
八、反情報中的監(jiān)測、分析和追查

第三部  分軍事情報在企業(yè)的應用與演變
一、軍事情報工作給我們的啟示；
二、軍事情報的采集手段與方法在企業(yè)競爭活動中的戰(zhàn)術應用；
三、軍事情報中多兵種作戰(zhàn)的情報保障在集團性企業(yè)應用；

第四部分  競爭情報的收集與分析
一、競爭對手情報源和基本收集技能
1、競爭情報搜集步驟及工作內容
2、競爭情報搜集過程及計劃
3、企業(yè)在搜集情報時注意和幾個問題；
4、競爭對手的情報獲取策略；（重點掌握情報的搜集目標確定、搜集思路、反向思維、連續(xù)性、相關性、戰(zhàn)術拼圖等基本手段）；
5、如何利用公開信息獲取情報；
6、如何利用展會或重大活動獲取情報；（情報搜集的有效手段“四分衛(wèi)”技術）
7、建立人際關系獲取情報的重大意義；
8、企業(yè)專業(yè)人員如何利用觀察法、交談法（套取）、傾聽、調查詢問等方法搜集情報資料；
9、企業(yè)在日常工作中如何點滴積累情報資料；
10、人際交流中非語言信息及微表情搜集技巧；
11、從表象和微信號中探求內在的情報信息；
12、學員案例分析與研究

二、競爭情報分析與市場預測
1、什么是情報分析；
2、競爭情報分析步驟及流程
3、情報分析與研究的重要作用
4、競爭環(huán)境及競爭對手的分析技巧；
5、幾種具有代表性情報分析方法；
6、人機結合—利用軟件將人的思想加以體現
7、戰(zhàn)術情報與戰(zhàn)略情報的判斷策略；
8、分析中應該注意的幾個問題
9、情報報告的編寫方法（簡報、定期報告、專項報告、綜合報告、一情一報）；

第五部分  情報預測與企業(yè)實戰(zhàn)應用
一、情報預測與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
二、情報應用中的具體步驟及流程
三、預測要抓住情報要點—主題
四、企業(yè)如何利用行業(yè)相關對未來市場進行預測
五、案例分析

企業(yè)競爭情報培訓