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創(chuàng)新設計培訓培訓課程大綱

需求情況：
業(yè)務領導力模型（BLM）是創(chuàng)造快速和持續(xù)適應不斷改變的企業(yè)業(yè)務的核心思想，是高層管理者需要具備的基本能力和必備能力，也是一種能夠通過積極的實踐得以發(fā)展的能力。
企業(yè)管理者通過領導他們的高層團隊對戰(zhàn)略性問題和機會進行探索和解決，委任研究項目以獲得新的洞察并設定新的方向；清楚地識別業(yè)績或者機會差距來推動變革，承擔已被識別的風險并進行有效管理，對市場和技術的變革帶來的戰(zhàn)略影響進行溝通，清楚地描述業(yè)務戰(zhàn)略以便所有的人能夠理解戰(zhàn)略和各自的角色，設計靈活的業(yè)務體系使之能夠自我調(diào)整以適應變化，并且從根本上解決業(yè)務模型和企業(yè)價值觀之間的沖突。
領導力要求企業(yè)既能夠在核心業(yè)務中競爭，在這一領域，成本控制、持續(xù)改進以及減少可預見的失敗的發(fā)生可能是競爭的關鍵；與此同時，他們也要進入新興的增長領域，在這里，激進的創(chuàng)新，承擔新的風險以及探索性的市場試驗又是必需的。
戰(zhàn)略源于對現(xiàn)狀的不滿，不滿表現(xiàn)為對現(xiàn)在和期望業(yè)績之間差距的感知。業(yè)績差距是對現(xiàn)狀和期望的業(yè)績之間的不足的一個量化的表述。機會差距則是對現(xiàn)狀和新的業(yè)務設計可以達到的結果之間的差異的量化評估。對業(yè)績差距的彌補不必通過業(yè)務設計的改變，只需注重良好的執(zhí)行就可以實現(xiàn)。而彌補機會差距卻要借助于業(yè)務設計。

課程特色：
這門課程來源于Mercer咨詢公司是關于這二十年來形成的整個基于價值轉移商業(yè)理論的重要觀點，這套理論是一個長期積累的過程，通過學習了解對整個二十年來的經(jīng)濟是怎么看的、對整個商業(yè)又是如何理解的。Mercer曾為IBM、微軟、惠普、波音、索尼通用電器、飛利浦、時代華納等企業(yè)設計規(guī)劃了創(chuàng)新的業(yè)務設計流程。IBM曾廣泛應用Mercer這套關于戰(zhàn)略的知識資本對1000名高層管理人士進行價值轉移和業(yè)務設計概念的培訓，包括對高層營銷管理團隊的實地培訓并將其嵌入公司戰(zhàn)略規(guī)劃流程中，明確這套理論是“深入研究”戰(zhàn)略項目的基礎。

課程大綱
第一部分：業(yè)務領導力模型（BLM）理論部分
一、業(yè)務領導力模型（BLM） （概念與案例分析結合）
領導力與企業(yè)實踐
領導力的要求
預測客戶偏好的變化
以客戶為中心的思維
改變價值鏈的方向
案例（概念，案例分析）
二、利潤如何產(chǎn)生
客戶發(fā)掘模式/客戶解決方案模式
產(chǎn)品金字塔模式/配電盤模式
速度模式/利潤乘數(shù)模式
創(chuàng)業(yè)家模式/專業(yè)化利潤模式
基礎產(chǎn)品模式/行業(yè)標準模式
其他盈利模式
新一輪的企業(yè)設計創(chuàng)新
案例（概念，案例分析）
三、 盈利心理學
基本概念
客戶盈利潛力
資產(chǎn)密集度
建立企業(yè)戰(zhàn)略控制手段
企業(yè)業(yè)務設計價值
案例（概念，案例分析）

第二部分：企業(yè)創(chuàng)新與成功案例（第二天）
四、為客戶提供解決方案的企業(yè)設計
制定一種客戶解決方案的企業(yè)設計
賣解決方案
應用知識型公司
案例（概念，案例分析）
五、企業(yè)創(chuàng)新業(yè)務設計如何創(chuàng)造了利潤區(qū)
企業(yè)設計創(chuàng)新推動公司價值的增長
利潤空間變化的悖論
重大失誤和目標鎖定
案例（概念，案例分析）
六、企業(yè)創(chuàng)新與成功案例
制定一種客戶解決方案的企業(yè)設計案例
企業(yè)設計創(chuàng)新案例
金字塔的企業(yè)設計案例
價值鏈管理的企業(yè)設計案例
配電盤式企業(yè)設計案例
利潤乘數(shù)型企業(yè)設計案例
分拆型企業(yè)設計案例
全球?qū)＜揖W(wǎng)絡型企業(yè)設計案例
創(chuàng)造標準的企業(yè)設計案例

七、以客戶為中心的企業(yè)設計程序（概念，案例分析結合）
基本概念
誰是我的客戶 ？
客戶偏好如何變化？
誰應該是我的客戶？
如何為客戶創(chuàng)造價值？
如何讓客戶選擇企業(yè)？
企業(yè)盈利模式是什么？
目前的企業(yè)設計是怎樣的？
競爭對手是誰？
競爭對手的企業(yè)設計是怎樣的？
下一步企業(yè)設計是什么？
戰(zhàn)略控制手段是什么？
公司的價值是多少？
八、企業(yè)業(yè)務設計實戰(zhàn)演練
介紹實戰(zhàn)演練
點評分析各組實戰(zhàn)演練設計成果
總結 （課程總結、學員寄語、行動計劃）

創(chuàng)新設計培訓培訓課程大綱